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Jer-Péang TRAN

Casablanca

En résumé

Curiosité et soif de découverte et d'apprentissage.
Maitriser les process permet d'être réactifs et de répondre rapidement aux attentes.

Mes compétences :
VBA macro Excel
Word
Access
Excel
Sauveteur Secouriste du Travail
Management d'équipe
Gestion du personnel
Gestion de la relation client
Suivi de la performance
Reporting
Gestion du stress
Conduite d'entretien
Proactivité
Gestion des stocks
Gestion de flux
Mécanique
Leadership
Esprit d'analyse
Cuisine
Logique
Bricolage

Entreprises

  • CGI - Technicien Support

    Casablanca 2017 - maintenant Depuis 01/2019 : Support Technique SAP FI/CO, pour une grande entreprise du luxe et pour un opérateur télécom

    08/2017 - 12/2018 : Support Technique N1, pour un fournisseur national d'énergie.
  • EVABB - Correspondant

    2017 - 2018 Nom du Club : EVABB - Entente Val d'Authie Basket Ball
    Poste de Correspondant dans ce club de DOULLENS
    Co-Responsabilité des U14-U15 (Minimes)

    + Joueur Sénior en Championnat
    _______________________________________________________________
    Nous recherchons des sponsors afin de :
    - faire évoluer le club (jeu de maillot, équipement,...)
    - promouvoir le basket féminin.
  • EVABB - Vice Président

    2016 - 2017 Nom du Club : EVABB - Entente Val d'Authie Basket Ball
    Poste de Vice Présidence dans ce club de DOULLENS
    Responsabilité des U14-U15 (Minimes)
    + Joueur en Loisir
    _______________________________________________________________
    Nous recherchons des sponsors afin de :
    - faire évoluer le club (jeu de maillot, équipement,...)
    - promouvoir le basket féminin.
  • CCA INTERNATIONAL - Statisticien

    Paris 2015 - 2017 - Collecte et Compile des données en vue d'édition de rapports qui permettent :
    -- à nos CDO de suivre la production de nos ressources humaines au quotidien,
    -- à nos Superviseurs de suivre la production quantitative de leurs conseillers, et de s'en servir comme support afin de réaliser les objectifs globaux et personnalisés.
    -- à nos Chefs de Plateaux de suivre leurs CA quotidiens/mensuels
    - Rôle d'alerte et de prévenance sur les KPI.
    - Optimisation/Mise à jour des Matrices.
    - Création de nouvelle Matrice de compilation de données.
    - Mise en place/création de reporting
    - Suivi des CA (CdG)
  • CCA INTERNATIONAL - Superviseur

    Paris 2008 - 2014 *** 2010-2014 - dédié - 80 cdc
    BOUYGUES TELECOM, Gestion du Risque Financier Client
    - Pilotage des flux et lien avec le dimensionnement/planification des équipes
    - Proposition de solutions de recouvrement et commerciale de fidélisation

    *** 2008-2010 - mutualisé - 60 cdc
    - AFONE - Leclerc Mobile - 15 cdc
    Service client : portabilités, rechargement de crédit de conso., paramétrage de mobile
    - DHL, Pro et Particulier - 15 cdc
    Service client : délai de livraison, informations sur les envois de plis/colis
    - LE PROGRES, pour les correspondants du journal - 3 cdc
    Technique : aide à l'installation et au paramétrage du logiciel de traitement des articles des correspondants
    - PROSODIE, Solution de Routage Intelligent - 15 to
    Routage humain en support de la reconnaissance vocale automatique
    - PIXTEL, service d'annuaire - 3 cdc
    Renseignement et mise en relation

    et opération flash sur 15 jours
    - CITROEN, campagnes co - 60 cdc
    Activité de prospection de particulier avec gestion de RDV
  • INTRACALL CENTER - Chargé de clientèle

    2002 - 2008 Conseiller pour les CDO :
    - AFONE - Leclerc Mobile, particulier
    - Cartes et Services, commerce
    - NOOS UPC, professionnel et particulier
    - LA POSTE/OREKA, particulier
    - TELECOM ITALIA, particulier
    - COLT TELECOM, professionnel

    Mission de transition CdC vers Superviseur : Création et Mise en place d'un outil de Dimensionnement et de Planification avec un relai Paie, pour un plateau de 100 CdC (Telecom Italia) en adéquation avec les besoins de productions tout en respectant les contraintes économiques et sociales.
  • TNT BARLATIER - Gestionnaire des stocks

    2000 - 2001 Gestion des flux de produits pour PROCTER & GAMBLE
    - Contrôle à la réception (Intégrité des produits, adéquations des produits et du bordereau)
    - Adressage des produits (Enregistrement et Rangement via outils interne, étiquetage)
    - Enregistrement des produits (via SAP client)
    - Inventaire (hebdomadaire, et aléatoire)
    - Contrôle à l'expédition (Vérification du respect des produits prélevés, Id et quantité)
  • GENDARMERIE NATIONALE DES TRANSPORTS AERIENS (GTA) - Brigadier

    1999 - 1999 Classe : AUXERRE (2 mois)
    Certificat d'aptitude à l'emploi de Gendarme Auxiliaire mention Bien
    Certificat de Bonne Conduite

    Lieu de mission : AÉROPORT CHARLES DE GAULLE (CDG1 et CDG2)
    - Contrôle des accès aux zones sensibles
    - Sécurisation des transports classés sensibles (Plan Vigipirate Renforcé)
    - Permanence téléphonique

  • CEMGA LOGISTIQUE - Cariste

    1996 - 1998 Conduite d'engins auto-portés :
    - Chariot à mat rétractable, chariot grande hauteur,
    - Moteur gaz ou électrique

    Entrepôt de stockage pour les CDO :
    *** PROCTER & GAMBLE
    - Produit d'entretien (lessive, savon, ...)

    *** DUNLOP
    - Pneumatique, toutes tailles (tourismes, sports, camion, deux-roues, tracteurs)

    *** SAPSA BEDDING
    - Matelas

    *** CURVER
    - Panier

    *** Archivage Notarial

Formations

  • ASMIS (Amiens)

    Amiens 2011 - 2011 Sauveteur Secouriste du Travail

    SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL - Recyclage 2016
  • Centre D'Instruction Des Gendarmes Auxiliaires

    Auxerre 1999 - 1999 Certificat d'aptitude à l'emploi de Gendarme Auxiliaire

    Mention BIEN
  • INTERFOR-SIA (Amiens)

    Amiens 1996 - 1998 BAC PRO LOGISTIQUE option DISTRIBUTION
  • Université De Picardie Jules Verne (UPJV)

    Amiens 1995 - 1995 DEUG Sciences de la Matière

    Niveau
  • Lycée La Hotoie

    Amiens 1993 - 1994 Bac C - Mathématiques et Sciences Physiques

    *** Olympiades Régionales de la Chimie en Picardie (04 Mai 1994)

    *** Opération Sport - Gendarmerie - Jeunesse (11 juin 1994)

Réseau

Annuaire des membres :