Mes compétences :
Création d’outils commerciaux (base de données , p
Exposant en salons
Création et organisation d'événements
Relation clients / Télé-marketing / Vente et servi
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
HIGH DROP
- Service logistique
2014 - maintenantPrendre les commandes, préparer les devis, traiter
la facturation,
• Classement et archives,
• Ajustement des stocks / Réception et envoi de
colis,
ECR
- Secrétaire
MARSEILLE2014 - 2014Connaissance des documents de Préfecture (en
Auto-Ecole).
Analyser et identifier les besoins des clients,
• Mettre à jour la base de données clients,
• Assurer les relations commerciales avec les
clients (suivi clientèle, en charge des litiges, étude
du taux de satisfaction),
Pâtisserie NANI
- Vendeur
2013 - 2014Développer et fidéliser un portefeuille clients,
• Analyser et identifier les besoins des clients,
• Mettre à jour la base de données clients,
• Assurer les relations commerciales avec les
clients (suivi clientèle, en charge des litiges, étude
du taux de satisfaction),
Agence PHILIBOUL
- Chef de projet
2012 - 2013• Création et organisation d’évènements,
• Création de plaquettes évènementielles, d'affiches, de logos, • Création de pages entreprises sur le réseau social Facebook, • Exposant en salons,
• Conception et réalisation de projets architecturaux.
Salons WILSON
- Service communication et commercial
2010 - 2012• Création et organisation d’évènements,
• Création de plaquettes évènementielles, d'affiches, de logos, • Création de pages entreprises sur le réseau social Facebook,
• Développer et fidéliser un portefeuille clients,
• Analyser et identifier les besoins des clients,
• Mettre à jour la base de données clients,
• Assurer les relations commerciales avec les
clients (suivi clientèle, en charge des litiges, étude
du taux de satisfaction),
• Télémarketing,
• Ventes et service après-ventes,
• Création d’outils commerciaux (base de données,
plan de prospection...)
COTTON PARTY
- Vendeur
2010 - 2010Ventes et service après-ventes,
• Analyser et identifier les besoins des clients,