De formation commerciale, j'évolue depuis 14 ans dans des sociétés où la technicité est importante.
Cela m'a permis de toucher de nombreux domaines tels que l'optique, l'informatique, la sécurité, mais cela m'a aussi permis de mettre en avant la recherche de solutions dans le respect des besoins du client et d'être force de propositions.
Ces compétences techniques alliées aux compétences commerciales et organisationnelles m'ont naturellement orientées vers le métier de technico-commercial ou je peux mettre en relation les différents acteurs du marché. Le technico-commercial est le véritable lien entre les clients, les équipes commerciales, administratives et dirigeantes et les produits et services que peuvent offrir une entreprise au travers de ses partenaires fabricants le cas échéant.
Les compétences que j'ai acquis sont les suivantes :
Compétences Commerciales et Bureau d’Etudes
Etude de CCTP et d’AO et définition des besoins
Recherche de solutions techniques et économiques dans un contexte fortement concurrentiel
Elaboration d’offres technico-commerciales complexes, de tarifs clients
Gestion de comptes clés - Mise en place de référencements pour des Comptes Nationaux
Interface entre clients/fournisseurs/équipes commerciales, (téléphone - salons spécialisés)
Gestion de portefeuilles à l’export (DOM-TOM - Maghreb Francophone ou Anglophone)
Suivi d’affaires - Remontée d’informations
Prospection téléphonique - Saisie de rapports
Compétences Service Après-ventes
Suivi des réclamations et dysfonctionnements
Gestion des retours produits en SAV et expertise
Gestion d’un planning de 6 techniciens
Dépannage téléphonique
Compétences Administratives
Gestion de fichiers clients
Utilisation des programmes informatiques dédiés
Gestion partielle du site Internet de KM-Europ et d’International Télécommunications
Réalisation de fiches techniques de produits
Facturation et classement
Compétences Générales
Bonne maitrise du Pack Office, de Logiciel de DAO (Micrograph Designer) et de Logiciels de Gestion Commerciale
Bonne connaissance des textes et lois liés à la Vidéosurveillance, à l’Incendie et aux normes ATEX et ISO 9001-2000
Formation permanente sur les produits assurés par les fabricants Vidéosécurité (SONY, PANASONIC, PELCO, BOSCH, MILESTONE, FUJINON, VIDEOTEC, SANYO, AIPHONE, AXIS…) Incendie - KM EUROP et ses partenaires, Manutention - JUNGHEINRICH (constructeur)
Mes compétences :
Appel d'offres
ATEX
Bureau d'études
CCTP
Commercial
Export
Grands comptes
Informatique
Norme iso
Optique
Sécurité
Sécurité incendie
Technique
Video
vidéo surveillance
Pas de formation renseignée