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Jeremy COURSAN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion des services informatiques
Fault Management
Gestion IT / ITSM Solution
BMC REMEDY ARS
OSS Management / Architecture
Optimisation des process
OSS Service Assurance Integration

Entreprises

  • Alcatel Lucent - Chef de Projet

    Paris 2011 - maintenant

  • Alcatel Lucent - Solution Manager

    Paris 2004 - maintenant - Création d’une solution Alcatel-Lucent 8920 ITSM sur la plateforme BMC Remedy ARS avec la définition et la gestion des roadmaps.
    - Gestion de l’équipe technique
    - Architecture, Définition des Processus, Spécification, Développement, Documentation et packaging de la solution
    - Intégration avec les autres solutions OSS Alcatel-Lucent (Inventaire, Supervision, SLM)
    - Support avant vente et business development
    - Prise en charge des maintenances de niveau 2 et 3 relatives à la solution pour l’ensemble des projets déployés

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