Flauraud Clermond Ferrand 63
- Manager de la relation client
2016 - maintenantResponsable du service Relation Client Clermont Ferrand
- Gestion d'équipe
Supervise l'encadrement des équipes
Gestion des plannings et budgets
Suivi des ratios d'activités
Proposition d'outils et projets pour favoriser la relation client
- Développement des ventes
Être la courroie de transmission entre les différents acteurs de la société. ( ADV, CDS, LOG)
Automatiser la gestion des commandes
Relayer la politique commerciale.
Amélioration des processus de vente, retour, formation..
Flauraud Clermont Ferrand (63)
- Assistant Commercial Grands Comptes
Action et développement Commercial International
- Assistant Commercial
2010 - 2010Elaboration de la Communication Média et Hors média
- Création d'offres promotionnelles
- Création d’un argumentaire de vente
- Prospection téléphonique BtoB auprès de client référencés Briconaute.
- Création de catalogue produits
- Création d’une carte de fidélité
Flauraud Aurillac (15)
- Vendeur magasinier
2009 - 2009Etude et mise en place d’un projet de développement commercial
Etude de concurrence, documentaire, notoriété
Elaboration d’un diagnostic stratégique
Préconisations
Elaboration d’une solution
Accueil client, conseil et vente
Préparation de commande
