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Jerome ANGIBAUD

Sophia Antipolis

Résultats examens 2026

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En résumé

20 ans d'expérience dans l'industrie du tourisme et nouvelles technologies.
Participation et compréhension des mutations technologiques de cette industrie.
Orienté résultats et satisfaction client.

Mes compétences :
XML
Redmine
Content Management System
Logiciel CRM
Qualité
Jira
Microsoft Project
Esprit d'équipe
HP Quality Center
Mantis

Entreprises

  • Amadeus - Ingénieur Support Product Owner

    Sophia Antipolis 2014 - 2017 Maintenance plateforme multicanal B2B et B2C : Recette, Tests fonctionnels, suivi développement (Méthode AGILE -SCRUM- KANBAN), Paramétrage solution, KPIs

    Amélioration qualité service : Définir, mettre en œuvre, faire évoluer les processus de support
    Accompagnement Client : Conseils, Communication et formation Clients, Assurer la prise en charge incident, Coordination de la gestion des incidents
    Animation comité interne et externe

  • Amadeus Nice - Responsable Qualité

    Sophia Antipolis 2009 - 2013 Pilotage, suivi et coordination multi-projet.

    Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs participants au projet, internes et externes.

    Mise en œuvre du plan d’adoption des solutions B2B/B2C pour l’ensemble du marché francophone d’une solution multicanal allemande : Organisation plan de formation client et Support Interne / Externe

    Déploiement Produit : plan assurance qualité, coordination, planification, estimation charges.
    Analyse et Conseil Client : accompagnement client dans la mise en place solutions technologiques de distribution pour l’industrie du voyage.

  • Amadeus France Services - Analyste Fonctionnel

    2000 - 2008 Validation Fonctionnelle et expertise technique globale : Administration, Réalisation des cahiers de recette et test logiciel (Test Director - Mercury HP)

    Gestion de la relation client tout au long du projet : recueil besoin client, rédaction spécification fonctionnelles, plan de formation client, organisation de « User Groups ».

    Expertise fonctionnelle globale : Conseil Clients et formalisation des besoins auprès des équipes marketing.

  • Decathlon - Responsable Agence

    Villeneuve d'Ascq 1999 - 2000 Création 2 points de ventes en Ile de France : Choix et adhésion du Réseau de vente, recrutement et formation du personnel

    Mise en place politique commerciale : négociation auprès de prestataires (Compagnies aériennes, Réceptifs, Hôteliers, Office de tourisme, autocaristes ...)

  • Club Méditerranée - Attaché Commercial

    Paris 1996 - 1999 Création centrale de réservation individuelle dédiée aux Comités d’Entreprise. Promotion de ce nouveau service auprès des Comité d’entreprise.

    Couplement de l’offre Groupe et Individuelles Collectivités qui a suscité un intérêt croissant dès le lancement de l’offre. Synergie et complémentarité de l’offre Loisir : + 20 % CA

    Prospection, négociations et ventes auprès des décideurs et élus C.E

Formations

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