Mes compétences :
Itil v3
MCSE 2000
ICND 1 &2
SAN et solution de backup
Netasq
Entreprises
Overlap groupe
- Responsable Technique de compte
Courbevoie2013 - maintenantJe suis en charge de la gestion de plusieurs contrats de support technique au Centre de service Overlap. Mon rôle consiste à gérer le temps, les informations et les ressources humaines, et à centraliser l’information pour aider nos clients à agir en proactif, afin d’éviter les situations de crise et réduire les couts. Je dois également agir en réactif en cas d’incidents. C’est un bon compromis entre la technique et le relationnel !
