BRUGES
Issu d'une formation commerciale de niveau Bac +3, je me suis attaché au cours de ces 12 années à maîtriser les fondamentaux du Management d'Entreprise (relation clientèle, gestion commerciale, management d'équipe, marketing, logistique...).
Cette expérience se
Fidéliser mes clients par ma disponibilité, ma réactivité et ma capacité à établir une relation de confiance,
Mobiliser mes équipes afin d’atteindre les objectifs qualitatfis et quantitatifs fixés,
Développer mon C.A. grâce à mon sens de l’écoute et du conseil et par l’apport de solutions personnalisées.
Et ma permis de développer les compétences suivantes :
Commercial & Administration des ventes :
- Aller à la rencontre de mes clients afin d'évaluer leurs satisfactions et d’étudier la mise en place de prestations annexes,
- Elaborer des offres commerciales, assurer les relances, superviser la saisie des contrats et la facturation,
- Prendre en charge la gestion des stocks, le SAV, résoudre les litiges,
- Négocier les augmentations annuelles, assurer le recouvrement…
Management d’équipe & management opérationnel :
- Développer les performances et les compétences de mes agents de service (4 à 10 agents),
- Garantir le respect des procédures et du savoir-faire au sein de mon service,
- Assurer les fonctions de référant auprès de 8 assistantes du service client pour les marchés de sous traitance,
- Définir et optimiser les réseaux de distribution,
- Participer au management de la qualité par le developpement de procédures, de fiches techniques, etc…
- M’impliquer dans la coopération inter-services par la remontée d’information terrain et la veille concurrentielle.
Pas d'entreprise renseignée
