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Warrington Digital
- WEB MARKETER
2015 - 2015
Définir une stratégie marketing digitale, son intégration et son adéquation à la stratégie globale.
La mise en œuvre des actions de communication offline ou online autour du site
Elaboration, conception et mise en ligne de sites (cahier des charges si création ou refonte, arborescence, navigation, ergonomie, ligne éditoriale, fonctionnalités...)
Référencement de sites et le positionnement de celui-ci dans les moteurs de recherche par rapport aux expressions et mots-clés liés à l'univers du site (campagne SEO)
Suivi d'audience (d'une façon quantitative et qualitative) et du trafic du site et la mise en place de mesures correctives afin d'améliorer la performance commerciale du site
La coordination des partenariats du site (affiliation, échange de lien, co-branding, relation avec les différents prestataires...)
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JPMorgan Chase ,Toronto
- CHARGE RELATION CLIENTELE NIVEAU II
2013 - 2014
Institution Financière Gestion clientèles, vérification et assistance du processus de paiements « Paymentech », analyser les transactions, générer des rapports des flux transactionnels et de dépôts des déclarants afin de résoudre et fournir des solutions pour nos clients. Evaluer le niveau de priorité des demandes, Gérer les relations au sein de la gestion des risques clientèle. Procéder au processus d'approbation de paiement Travailler avec les équipes fonctionnelles internes pour s'assurer que toutes les demandes sont gérées de façon appropriée. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente sur les opportunités de ventes potentielles. Aider dans les campagnes sur le nouveau placement de produit.
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Apple
- BUSINESS SPECIALIST
PARIS
2009 - 2013
Développer et exécuter des stratégies innovantes pour construir une relation durable au sein de la communauté d’Entreprise établis, Qualification, Prospection, contacter d'anciens clients et leads potential. Developement d’un porte feuille client, Proposition de nouvelles solutions business, analyse et développement stratégie accès sur la satisfaction et expérience client, Générer de nouvelles opportunités ventes. Coordination et organisation d’événements autour du thème de l’entreprise. Lancement de produits APPLE. Établir et maintenir un niveau élevé de satisfaction clients,
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ReedMIDEM
- COMMERCIAL BILINGUE
BOULOGNE BILLANCOURT
2009 - 2009
Prospection, qualification, relances, Elaboration de devis estimatifs. Suivi du cycle de vente court et long. Prévision et suivi des opportunités pour assurer l'évolution des prévisions territoriales.
Mise à jour des comptes et informations sur les opportunités dans notre CRM (Salesforce.com) Qualification des prospects et création de rapport de clients existants. Assurer un contact de première ligne avec les haut- décideurs (PDG, producteurs, directeurs marketing ...) de l'industrie de la musique.
Chargé zone Scandinave et France, Prospection, gestion portefeuille clients existants (+ 2000 contacts)
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Mizuno
- MARKETING PROMOTIONS SPORT Uk
2008 - 2009
Promouvoir sport parrainage, le suivi et la gestion de nos clients contractuels, détection de nouveau talent identifier et fixer l'axe de de communications du département Athlétisme. Organisation d'événements, Show Room, Exposition des produits de démonstration aux parties prenantes du monde du sport. Développer des relations avec les clients. Collaborer avec nos partenaire indirect pour planifier efficacement et exécuter le lancements de nouveaux produits, Etablir les relations avec les le différentes enseignes pour booster et promouvoir le marque.
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AIR FRANCE
- COMMERCIAL AFFAIRE
Roissy CDG
2008 - 2008
Charge du déploiement de l’accord auprès, des agences de voyages habilitées à émettre les billets de l’entreprise, en France et à l’étranger. Prise des appels entrants. Réservations, vente des différentes prestations Air France et services. Suivi de la relation client, analyse des ventes et reporting a l’équipe commerciale.
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ANSTEL
- AGENT DE RÉCLAMATIONS ET LITIGES BILINGUE
2007 - 2007
Gestion des demandes d’interventions agences immobilière sous contact, Vérification de l’ouverture des droits de services de celle ci. Suivi des d’interventions mise en relation au service compétent.
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BANANA REPUBLIC
- DEPARTEMENT MANAGER
2004 - 2004
Organiser et améliorer l’emplacement des différents point de ventes Banana Republic pour optimiser les ventes et améliorer l’expérience client, suivi d’activité, responsable de l’équipe de Visual Merchandising, gestion des flux,, Approvisionnements et gestion des stocks.
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GEMPLUS Société
- AGENT LOGISTIQUE
2001 - 2001
Suivi logistique de la conception de cartes bancaires et puces SIM
