Management
Encadrement des techniciens, prestataires et formation des utilisateurs.
Gestion de projets
Intégration des besoins, recherche et budgétisation de solutions, planification, et mise en œuvre.
Matériels
Configuration et dépannage des ordinateurs portables et fixes. Mise à jour, entretien et sauvegarde des serveurs (messagerie, applicatif, contrôleur de domaine).
Système d’exploitation
Windows: XP/Windows7/8, Windows 2003, 2008, 2012 serveurs, quelques notions sur Mac OS et Linux.
Messagerie
Lotus Notes et serveur Domino. Outlook et serveur Exchange, Office 365, messagerie instantanée et outils de Mobilité (PDA, Black Berry, Android).
Applicatifs
Bureautique : Microsoft Office, Visio, Projet, Navigateurs, Accessoires (antivirus, gravure, retouche photo…).
Outils de PMAD : GoToAssiste, PCAnyware, VNC.
Gestion de Parc : GLPI.
Architecture
Technologies RAID ; Sauvegardes, Solutions et mise en œuvre de la virtualisation (VmWare).
Réseau
Compréhension des Typologies et des protocoles, contribution aux règles de sécurité, des réglages du pare-feu et des serveurs de proxy. ADSL, Wifi et savoir-faire pour le câblage et brassage réseau (hors fibre).