Jérôme MASSART

En résumé

Entreprises

• Corwin - Groupe Evolucare Technologies - Responsable tests

  2010 - maintenant Missions principales :
  
  • Etablir ou réviser une stratégie de tests pour le projet
  • Estimer les charges et planifier les tests
  • Conduire un projet de test
  • Gérer le planning
  • Suivre et contrôler l’implémentation et le déroulement des tests
  • Organiser et effectuer les revues de projet et déterminer si les objectifs ont été atteints
  • Evaluer et améliorer les processus
  • Evaluer la qualité du produit et clôturer l’opération de tests
  • Effectuer un bilan de capitalisation
  • Manager l’équipe de tests en respectant les engagements (coût, délais, qualité)
  • Coordonner les relations avec les différents intervenants
  
  
  Missions spécifiques :
  
  • Qualifier ou homologuer des logiciels
  • Participer à des projets techniques
  • Accompagner la conduite du changement

• Corwin - Groupe Evolucare Technologies - Responsable adjoint - Maintenance applicative

  2002 - 2010 - Effectuer le dépannage, l'entretien et l'installation des progiciels selon les règles de sécurité et la réglementation.
  - Conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...).
  - Assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, ...).
  - Coordonner une équipe.
  - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  - Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site,
  technicien spécialisé, ...)
  - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
  - Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur
  - Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
  - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
  - Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
  - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

• Data Conseil - Maintenance logiciel d'officine

  1996 - 2002 - Aide aux utilisateurs
  - Formation
  - Test produits

Formations

• Lycée Paul Claudel

  Laon 1994 - 1996

Réseau

• Audrey DELÉCOLLE

• Business Tests Expert ® / WWW.BUSINESS-TESTS-EXPERT.COM

• Céline GOULARD

• Gauthier FRANDON

• Jacquel JEAN-MARIE

• Legrand CAROLE

• Mark LITOV

• Stephanie VILBERT

• Sylvain TARRADE