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Jérôme MOREAU

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Etant responsable d'activités de services depuis plus de 18 ans au sein de la même entreprise, ce qui m'a permis de développer de nombreuses compétences, je suis à la recherche d'un nouveau défi afin de donner une nouvelle orientation à ma carrière.

Qualité de service et relation clientèle sont pour moi très important car ce sont les bases d'une relation entre le vendeur et les clients.

J'aimerai dans un avenir intégré une entreprise nouvelle génération aux pratiques innovantes où ma créativité, mon esprit d'équipe et mon goût du challenge seraient appréciés.

Mes compétences :
Gestion
Management
Gestion commerciale
Administratif
Dynamique
Organisation du travail
eLearning
Contrôle interne
Risques psychosociaux
Techniques de vente
Réseaux sociaux
Secourisme
Relations commerciales
Gestion de la relation client
Entretiens professionnels
Formation professionnelle continue
Développement commercial

Entreprises

  • UGC - Responsable Activité Accueil et Alimentaire

    Neuilly-sur-Seine 1999 - maintenant ENCADREMENT DE 20 COLLABORATEURS AGENTS DE CINÉMA
    > Accueil, intégration & formation des nouveaux collaborateurs
    > Réalisation des entretiens trimestriels et annuels de l’équipe
    > Création des plannings mensuels sur des amplitudes d’ouvertures de 16h/jour
    > Reporting des heures travaillées, des ventes, des résultats individualisés des agents…
    > Accompagnement terrain + e-learning : techniques de ventes, fidélisation clientèle, sécurité…

    GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE DES FLUX FINANCIERS DE LA STRUCTURE
    > Mise en place d’un outil de suivi et d’optimisation des besoins de monnaie en fonction de l’activité
    > Suivi des transactions, contrôle de la recette journalière & analyse des écarts

    ANIMATION DES VENTES ET FIDÉLISATION CLIENTÈLE
    > Animation de l’équipe par des briefs quotidiens
    > Communication sur l’événementiel du cinéma : Printemps du cinéma, Fête du Cinéma, avant-premières

    COMMUNICATION EXTERNE ET MARKETING SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
    > Assistance de la clientèle à la création de compte fidélité internet
    > Création et animation de la page Facebook de l’entreprise > 2.100 abonnés

  • Décathlon - Préparateur de commandes

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 1999 Etablissement des commandes pour l’ensemble des magasins du Grand Ouest

    --> Réception et Vérification de la marchandise
    --> Préparation, Etiquetage et Sécurisation des commandes

  • Philips - Technicien

    Suresnes 1997 - 1997 Encadrement de 10 ouvriers
    Gestion technique de la fabrication du téléphone portable Philips Génie

    --> Tests des téléphones portables montés sur une ligne d’assemblage
    --> Analyse, Diagnostic et Réparation des pannes

Formations

Réseau

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