Menu

Jérôme PATRAUD

LA POSSESSION

En résumé

Mes compétences :
Formation

Entreprises

  • Gestion Formation Conseil - Formateur / Contrôleur de Gestion

    2009 - maintenant Contrôle de gestion du centre de formation :
    - Structures de achats / ventes
    - Analyse financière
    - Comptabilité analytique
    - Gestion Budgétaire

    Formation :
    - Bureautique :
    - Secrétaire Assistant
    - Secrétaire Comptable
    - DEES gestion et management des PME
    - Vendeur Spécialisé en Magasin
    - Négociateur Technicien de Commerce

    - Marketing :
    - Diplôme Européen de Vente

    - Entreprise :
    - Vendeur Spécialisé en Magasin

    - Évolution de la consommation :
    - Caissière - Vendeuse

  • Coriolis Service - Téléopérateur / Responsable d'équipe

    Courbevoie 2006 - 2008 Téléopérateur :

    Accueil Client
    Diagnostic personnalisé
    Vente
    Traitement des réclamations
    Recouvrement

    Responsable d'équipe :

    Gestion d'une équipe de 12 personnes
    Conduite de réunion
    Formation continue de l'équipe
    Création d'outils statistiques

  • Transcom WorldWide - Chargé de mission

    Vélizy-Villacoublay 2005 - 2006 Création d'outils informatiques et statistiques :

    Élaboration d'outils statistiques pour les responsables d'équipe et les responsables d'activité.

    Création d'un planning automatisé pour les 450 personnes de la plate-forme d'appel (Excel + VBA)

    Formation des responsables d'équipes à la suite bureautique office

    Gestion statistique des sous-traitants

Formations

Réseau

Annuaire des membres :