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Jérôme THOMAS

PERPIGNAN

En résumé

Mes compétences :
cellule Support
Workstations
ZenWorks
Novell Netware
Virtual Network Computing
VMware
Citrix Winframe
Microsoft Windows
LAN/WAN > LAN
LAN/WAN > WAN
TCP/IP
Active Directory
Ethernet
Microsoft Office
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2008 Server

Entreprises

  • CENTRE HOSPITALIER de Meaux - Technicien Support Helpdesk

    2007 - 2017 Conseil et assistance auprès des 2500 utilisateurs, prise en main à distance et dépannage
    des logiciels et matériels sur 23 sites. (Environ 1550 postes informatiques PC et 650 imprimantes)

    Les Principaux logiciels sont :

    - AGFA Quadrat (Suite pour Médecins et Secrétaires de prise de RDV et de comptes
    rendus médicaux).
    - Maincare GAM, GEF (Outils de Gestion Administrative des Malades et Economique
    et Financière)
    - Pharma (Gestion des patients pour la prescription médicale) ;
    - Ecosoft (Gestion des matériels de stérilisation) ;
    - WinScribe (Dictée numérique Médecins et Secrétaires) ;
    - Doxis (Gestion des archives patients)
    - PACS (Imagerie Médicale)

    Les principales missions sont :
    - Hotline ;
    - Renseigner les appels dans un outils d'intervention de nom Isiweb (société IWS) ;
    - PMAD via l'outil Zenworks Workstation (Novell) ou VNC ;
    - L'analyse et la qualification des besoins ou anomalies auprès des utilisateurs internes ;
    - Dépanner l'utilisateur que ce soit matériel ou logiciel de niveau 1 ou 2

    Suite des principales missions :

    - Conseils et prévention aux utilisateurs. ;
    - Négocier directement avec les fournisseurs d'applications pour mettre en œuvre une
    procédure d'installation et de dépannage appropriée à notre environnement système,
    ce qui nécessite d'être en relation avec certains administrateurs système ou de base de
    données pour créer une machine virtuelle (VMWARE) et une base de données
    ORACLE ou MySQL.
    - Modifier le registre Windows et certains fichiers de configuration (chemin de la base
    de données)

    - Déplacement sur 23 sites distants qui dépendent du Centre Hospitalier de Meaux
    (CMP, CATTP, Prison de Chauconin-Neufmontier (77), Maison de retraite, Centre de
    rétention (CRA) du Mesnil Amelot) répartis sur un rayon de 35 km.
    - Dépanner les imprimantes (du changement des galets au kit de maintenance) ;
    - Créer des comptes dans l'AD et certains logiciels. ;
    - Réinitialiser un mot de passe que ce soit dans l'AD ou Citrix.

  • SANOFI-AVENTIS - Technicien de déploiement

    2004 - 2007 Installation matériels et logiciels (environ 1700 Postes informatiques PC)
    - Masterisation de PC et déploiement massif

    EDF-GDF - Paris 17ème et Levallois Perret (92)
    Installation matériels et logiciels (environ 3000 Postes informatiques PC)
    - Masterisation de PC et déploiement massif

    EDF-GDF - Morêt-sur-Loing (77)
    Installation matériels et logiciels (environ 3000 Postes informatiques PC)
    - Masterisation de PC et déploiement massif

    CELINE ET GIVANCHI - Paris (5ème)
    Mise en place du projet matériel et logiciel du parc informatique du site (100 Postes
    informatiques PC).
    - Pilotage d'une cellule Support (4 techniciens)

  • Universal Music Group - Technicien Micro et Réseaux

    Paris 2002 - 2003 Conseil et assistance auprès des salariés de la société (400 personnes), prise en main à
    distance et dépannage des logiciels et matériels sur site.

Formations

  • AFPA

    Creteil 2001 - 2002 Technicien Assistant aux Utilisateurs en Informatique

    Titre Professionnel de Technicien Assistant des Utilisateurs en Informatique
    (AFPA de Créteil (94))

  • Lycée Auguste Perdonnet

    Thorigny Sur Marne 1992 - 1994 Baccalauréat Professionnel de Comptabilité et Gestion

Réseau

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