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Jerome VERGEZ

TOULOUSE

En résumé

Digicall vous accompagne dans l’étude, le dimensionnement, la mise en place et l'optimisation de votre centre de contacts. Nous étudions avec vous les différents aspects techniques, organisationnels et humains afin de gérer votre projet dans les meilleures conditions qui soient et surtout en prenant en compte les particularités de votre métier.

www.digicall.fr / 0800 970 420 / contact@digicall.fr

De la simple réception d’appels sur un numéro accueil jusqu’à la gestion de files d’attentes avec bandeau agent, nos solutions s’adaptent sans contraintes aux besoins de votre centre de contacts.

➢ Call Number - Numéros Spéciaux
Création ou portabilité de vos numéros spéciaux, Digicall vous accompagne.
Numéro géographique, gratuit ou surtaxé ou bien évolution de la réglementation prévue pour 2015 ; Digicall vous conseille et vous propose la meilleure offre du marché.

➢ Call Flow - Serveur Vocal Interactif
Le Serveur Vocal Interactif ou SVI est le complément idéal de vos numéros spéciaux. Quel que soit votre métier, Digicall développe votre service vocal sur mesure et assure la mise en place selon vos critères.

➢ Call Contact - Solution pour Centre d’Appels
Exclusivement proposée en mode Saas notre solution est idéale pour vos centres de contacts à partir de trois agents. Gestion des appels, gestion de l’état, informations contextuelles ; retrouvez toutes les fonctionnalités nécessaires à un accueil de qualité.


Mes compétences :
IT
Réseaux
Marketing digital
Management commercial
Intégrateur de solutions d'IT Management
Stratégie commerciale
Télécoms
Commercial grands comptes
Négociation
Relation clients
Management d'équipe
Commercial b to b
Stratégie marketing

Entreprises

  • Digicall (conseils & solutions) - Associé Fondateur et consultant

    2013 - maintenant Digicall accompagne les entreprises dans l’analyse, l’optimisation et la gestion des interactions clients.
  • Novadial - Directeur Commercial en charge du Développement

    2012 - 2013
  • SFR Business Team - Directeur d'Agence - Région Midi-Pyrénées et Limousin

    Saint-Denis 2006 - 2012
  • SFR Business Team - Ingénieur Commercial

    Saint-Denis 2003 - 2006
  • T-Systems - Ingénieur Commercial

    ST DENIS 2000 - 2002
  • NextiraOne - Ingénieur Commercial

    Rueil-Malmaison 1998 - 2000

Formations

Pas de formation renseignée