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Sider
- Responsable Régional Paris
2017 - maintenant
Mission : Développement commercial de la région Paris.
- Etude et definition de la politique commerciale générale et logistique spécifique à une région hyper-hurbaine
- Management et animation de l'équipe commerciale des divisions Collectivité et Professionnels
- Management et animation de l'agence commerciale (point de stockage et de vente) Parisienne
- Développement des partenariats avec les acteurs régionaux (fabricants) du domaine du second oeuvre de la maintenance et de la construction.
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Sider
- Délégué Grands Comptes France Est et IDF
2017 - 2017
Distributeur national produits second oeuvre du bâtiment
Objectif : Dynamiser et développer les relations avec les Grands Comptes sur tout le secteur Est de la France.
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Sider
- Attaché Commercial Collectivité Dpt 77
2016 - 2017
Distributeur national produits second oeuvre du bâtiment
Objectifs :
- Développer le secteur après le départ de mon prédécesseur
- Fidélisation et dynamisation du portefeuille clients existants
- Identification et conquête de nouveaux clients
Bilan année 2016 : CA : +31% par rapport à l'année 2015
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Sider
- Attaché Commercial Professionnels Dpt 95
2013 - 2016
Distributeur national produits second oeuvre du bâtiment
Objectifs :
- Relancer le secteur après le départ à la retraite de mon prédécesseur
- Fidélisation et dynamisation du portefeuille clients existants
- Identification et conquête de nouveaux clients
Résultat : Bien que ne connaissant absolument rien au secteur d’activité et après seulement 1 semaine de formation et 2 jours passés sur le terrain avec le Responsable Régional, 2 mois de mise en route ont été nécessaires. Dès le 3ème mois, entrée dans les objectifs. Après 21 mois d’activité, je réalise une progression mensuelle moyenne de +181% (meilleure progression nationale / 150 commerciaux) et une marge mensuelle moyenne de +161%. Ouverture de 62 comptes clients, augmentation du panier moyen journalier de 195%.
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GROUPE AL AUTO FRANCE
- DIRECTEUR GENERAL
2012 - 2013
Négoce automobile et location véhicules d’occasion milieu et haut de gamme.
CA 7.9M€ - 5 agences en France, 10 personnes
Directeur Général / Mission de 18 mois
Objectifs :
- Audit et mise en place des outils de contrôle de gestion, de pilotage et de reporting de l’entreprise et des points de ventes
- Gestion des ressources humaines
- Interlocuteur des banques pour la mise en place de concours et lignes financières
- Gestion des dossiers juridiques avec les avocats
- Mise en place d’un rapport mensuel, trimestriel, semestriel et annuel destiné aux partenaires financiers
- Ouverture de deux nouveaux points de ventes
Résultat : Après audit complet de la structure, élaboration et suivi des outils de pilotage de l’entreprise. Mise en avant des coûts de structure, de ventes et surtout de remise en état des véhicules. Proposition de maîtrise de la marge brute avec mise en place de ratios standards et négociation des coûts prestataires. Eude financière pour le rachat de deux nouveaux points de ventes, recrutement de 6 nouveaux collaborateurs, augmentation du chiffre d’affaires de +38% par rapport à N-1 avec un résultat d’exploitation de +25% par rapport à N-1. Renforcement des relations bancaires avec une augmentation des encours de + 700K€ et l’ouverture d’une ligne de crédit de 450K€ chez un constructeur automobile.
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MINISTERE SAS
- CONSULTANT ASSOCIE
2006 - 2011
Fusions / Acquisitions
Objectifs :
- Création du cabinet avec 15 associés
- Développement du CA et des équipes commerciales spécialisées NTIC
Résultat : Analyses financières, sélections et négociations de 10 mandats. Recherche, identification et approche des cibles cédants et cessionnaires. Rédactions des dossiers d’analyses clients. Négociateur au cours des tables rondes. Coordinateur entre les parties lors des phases de rapprochement. Assistance et conseil des clients. Réalisation de 6 transactions.
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OPTION'NATURE
- DIRECTEUR GENERAL
2003 - 2006
Commercialisation de compléments alimentaires pour humains - CA : 3M€ - 30 personnes
Objectifs :
- Levée de fonds auprès d’investisseurs privés (300K€)
- Recrutement des équipes de gestion et négociation avec les fournisseurs
- Mise en place des tableaux de bord financiers et commerciaux
- Développement et gestion de la société.
Résultats : Création d’un centre d’appel de 15 téléopérateurs interne dédié à la prise de rendez-vous pour les commerciaux. Mise en place d’un maillage national avec 10 commerciaux salariés. Mise en place d’un contrôle de gestion intégré et d’une équipe de gestion des ventes. 2006 : Mise en place et gestion d’une procédure collective avec plan de continuation de 6 mois accepté, sortie du capital et cession de mes parts au Directeur Commercial à l’issue du plan.
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CFK FINANCES
- CHARGE DE MISSIONS NTIC
2001 - 2003
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Cabestan Scop
- DIRECTEUR DEVELOPPEMENT
Grenoble
1999 - 2001
Services internet : Directeur développement solutions client – CA : 2.5M€ - 20 personnes
Objectifs :
- Définition de la stratégie et des développements produits internet clients
- Gestion des projets clients (respect planning et budgets)
- Encadrement des équipes techniques (15 collaborateurs)
- Gestion des ratios budget/coûts par projet
Résultats : Première solution française d’édition et de gestion de site dynamiques en France. Création de sites majeurs tels que : aufeminin.com, rueducommerce.com, supersecretaire.com, agefi.com. La société est cédée au Groupe Cabestant sans reprise de l’encadrement.
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VF COMMUNICATION
- PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL
1994 - 1999
Edition Presse et Internet : Direction générale de l’entreprise.
Objectifs :
- Création de la société
- Lancement d’un magazine trimestriel papier luxe diffusé dans les grands hôtels et palaces de France en partenariat avec les Clés d’Or
- Lancement du premier site internet d’information en ligne en partenariat avec l’AFP (actualinfo.com)
Résultats : Création et du magazine « Welcome to Paris » diffusé à 30.000 exemplaires dans les Grands Hôtels et Palace au travers d’un contrat partenarial de 6 ans avec les Clés d’Or. Mise en place d’une régie interne avec 4 chefs de publicités, mise en place d’un studio de création interne avec 2 infographistes et 1 secrétaire de rédaction. Mise en place d’un réseau de 10 pigistes. Dès le premier numéro, le magazine est rentable et permet de financer les développements du site internet d’information.
Après deux années de recherches et développements et 2M€ d’investissements réalisés sur fonds propres, lancement du premier site d’actualité français sur internet en partenariat avec l’AFP. Mise en place de partenariat avec différents groupes (PWC, ACCOR, la Présidence de la République,…) pour que le site soit la source d’information de leurs collaborateurs avec arrivée sur le site dès l‘ouverture des navigateurs. Partenaire principal de la première Fête de l’Internet en France avec reportages exclusifs par nos équipes au sein des portes ouvertes internes à l’Elysées, partenaire des la Coupe du Monde 98 avec première mondiale : retransmission en direct sur Internet des matchs,… 120 000 visiteurs uniques par mois et 40 000 abonnés. Sortie par cession de mes parts à mon associé historique en janvier 1999.
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EDITIONS JCF
- RESPONSABLE RUBRIQUE SPORTS
1992 - 1993
Edition / Presse – Edition de magazines gratuits (Paris Midnight et Sortir à Paris)
Objectifs :
- Création de la rubrique sportive des magazines
- Auto financement des pages
- Rédaction des articles d’actualité
Résultats : Les 8 pages des magazines sont auto financée par la publicité et l’ensemble de l’actualité sportive en Ile de France est traités tant pour les parisiens que pour les touristes. Départ pour création projet VF Communication.
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Total Raffinage Distribution
- MANAGER CENTRES DE PROFITS
COURBEVOIE
1990 - 1992
Manager de 6 Centres de Profits – 60 personnes
Objectifs :
- Gestion des centres de profit
- Augmentation du chiffre d’affaires
- Garantie de la politique commerciale du Groupe
- Gestion des équipes
Résultats : Responsable d’une station service en 1990, je dirige 6 centres autos et centres de lavage en 1992.
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Le Figaro
- RESPONSABLE CENTRE D'APPELS APRES VENTE
Paris
1987 - 1990
Télé Marketing :
Objectifs :
- Création et gestion du centre d’appel dédié au service après vente du service.
- Recrutement et formation des équipes
- Gestion des réclamations
- Traitement et suivi par les équipes terrain
- Enquête de satisfaction clients
Résultats : Une équipe de 3 superviseurs et de 60 téléopérateurs a été mise en place, le processus de gestion des réclamations est en place et le taux d’insatisfaction après traitement est passé de 45% à 5%.
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Le Figaro
- SUPERVISEUR
Paris
1986 - 1986
Télé Marketing : Vente d’abonnements au service de portage à domicile du Figaro par téléphone
Objectif :
- Participer à la création du centre d’appel de vente par téléphone du service de portage à domicile du journal Le Figaro.
Résultats : Ayant commencé téléopérateur dans l’équipe de départ, je termine l’année au poste de superviseur gérant une équipe de 30 téléopérateurs.
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FRANCE TELECOMS
- NOVICE
1984 - 1985
Homme d’équipage à bord des navires de la flotte
