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GROUPE LAUNAY
- Hôtesse d'accueil - Assistante administrative et commerciale
2011 - maintenant
Accueil physique et téléphonique
Intendance (fournitures, consommables...)
Assistanat administratif
Assistanat service technique (relations clients, entreprises - préparation livraisons,suivi SAV)
Assistanat commercial (suivi des mandats de commercialisation, CRM, contrôle des contrats de réservation, présentations powerpoint, mise à jour grilles de prix, mise à jour intranet / extranet..)
Salons immobiliers
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DELMAR HOTEL
- Adjointe de direction
2008 - 2010
Accueil physique et téléphonique, français, anglais, allemand, espagnol
Prise de réservations logiciel Amadeus
Gestion du planning du personnel
Gestion du planning des chambres + restaurant
Mise en place de certifications
Audits internes , suivi satisfaction clientèle
Etablissement de devis pour séminaires et location de salles
Mise en place des séminaires
Suivi facturation
Contrôle des caisses
Gestion des fournitures
Mise en place de plans d'actions commerciales
Aide au bar, restaurant, ménage
Mise en place de documents de communication
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LE FAILLITAIRE EXPANSION
- Assistante commerciale
2003 - 2008
Hôtese d'accueil standardiste (2003-2005):
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des déplacements
- Assistanat des différents services en cas de surcroit de travail
- Gestion du courrier
- Saisie mensuelle des chiffres d'affaires des 90 magasins
Assistante achat (remplacement de 4 mois) :
- Etablissement de fiches produits + diffusion auprès des magasins
- Répartition des commandes fournisseurs suivant la taille des magasins
- Prise de commandes + renseignements produits
- Rédaction de Notes Info à destination des magasins répartis sur toute la France
Assistante commerciale - service animation (2006-2008) :
- Assistanat du Directeur Commercial et des animateurs réseaux
- Organisation des réunions régionales et nationales
- Gestion du départ et arrivée du challenge vendeurs (séminaire sur 2 jours - 250-400 personnes)
- Mise en place avec la Direction des modalités du challenge + suivi du challenge (400 vendeurs)
- Suivi des demandes de vendeur extra
- Rédaction de courriers + powerpoint
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SARL COLLINET
- Hôtesse d'accueil trilingue
2001 - 2003
Accueil physique et téléphonique, en français, anglais, allemand
Gestion des réservations - arrivées - départs
Facturation
Contrôle de caisse
Vente de produits
Gestion des demandes/réclamations clients
3 saisons Camping la Plage
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Groupe MGEN
- Agent administratif
Paris
2000 - 2003
Diverses missions de remplacements
Gestion des appels
Contrôle + enregistrement des feuilles de soins
Gestion des demandes de documents administratifs
Tri du courrier
