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Jessica CAPUANO

Nantes

En résumé

Mon travail en quelques mots :

- Développer des relations de partenariat avec les clients et prospects stratégiques
- Contribuer à la fidélisation du client et à construire une relation sur le long terme
- Superviser les actions de mon équipe, intervenir en support auprès d’elle pour proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- S’assurer de la satisfaction du client et de la tenue des engagements

Mes compétences :
COMMERCE
E commerce
Publicité
Service clientèle
Vente
Web
E-commerce
Service client

Entreprises

  • Lengow - Country Manager Italy

    Nantes 2015 - maintenant

  • LeGuide Com - Business Developer

    Paris 2013 - maintenant - Responsable du développement des activités shopping du Groupe sur le marché italien

    - Responsable de la prospection direct vers les portails éditoriaux, de communication et de service

    - Responsable de la négociation du modèle économique choisi (CPC ou CPM) et de la signature des contrats

    - Directement en relation avec les responsables marketing chez le client final ou des agences publicitaires

    - Suivi complet des campagnes au niveau technique (création des visuelles, intégration des flux de produits, propositions de nouveaux services, animation des box ou des pages shopping)

    - Suivi des statistiques des campagnes (nombre de clics, CTR, taux de transformation, eCPM)

    - Coordination avec les autres services (production, technique et commercial)

    - Responsable du développement de la notoriété du Groupe

  • LeGuide.com / Lagardère Active - Team Leader Sales Manager

    2012 - 2013 - Responsable commerciale Italie
    - Gestion d'équipe
    - Chargée de développement des performances sur le pays
    - Prospection et gestion des clients stratégiques

  • Leguide.com - Account Manager IT

    2011 - 2012

  • Virgin Active - Customer Service Manager

    2008 - 2011 Direction à la réception, coordinatrice du service clientèle, organisation d'événements, vente

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :