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Jessica FERNANDES

Montreuil

En résumé

IT ECM Project & Account Manager chez Ubisoft. Responsable de la coordination des projets et équipes ECM dont le scope couvre principalement les outils collaboratifs (SharePoint, RSE..) et le développement d'applications web dédiées (.Net; PHP; Flash).

Program manager avec une large expérience de gestion de projets en mode classique/waterfall aussi bien que des méthodologies plus agiles comme Scrum.

Spécialités
Gestion d'équipes et projets internationaux.
Agile et Scrum avec des équipes distribuées.
Enterprise Content Management, Réseau Social d'Entreprise, Intranet, Collaborative workspaces, SharePoint 2010, .net in-house développement.

Mes compétences :
UML
RSE
Scrum
SharePoint 2010

Entreprises

  • Ubisoft - Chef de Projet web

    Montreuil 2009 - maintenant Projet ECM Roadmap : Etude d'opportunité et de mise en place d'une plateforme de services permettant d'organiser, fédérer et optimiser les flux d'information / de connaissances de l'entreprise, de favoriser l'innovation, d'améliorer les interactions entre les différents silos d'information autour de services tels que le moteur de recherche federé, l'annuaire d'entreprise étendu, l'intégration de fonctionnalités sociales afin de valoriser les contenus, l'exploitation de thésaurus pour organiser l'information.. Cette Roadamp a pour objectif de définir : le choix des outils, les recommendations d'architecture et d'implémentation, l'estimation de budget et planning macro.

    - Benchmark d’outils / plateforme répondant aux besoins métier
    - Redaction des RFP sur les différents modules et appels d'offres
    - Organisation et animation du workshop de présentation des RFP par les vendeurs afin de selectionner les finalistes
    - Mise en place de PoC avec les finalistes selectionnés
    - Selection finale des éditeurs répondant aux attentes fonctionnelles et IT
    - Travail en collabaration avec les équipes de développement, architeture et réseau sur la partie recommendation d'implémentation
    - Travail sur la partie couts et contrat avec les éditeurs
    - Définition d'un macro planning prenant en compte les différentes contraintes projets
    - Restitution et présentation de la ECM Roadmap au Management
  • Ubisoft - IT - ECM Project Account Manager

    Montreuil 2009 - maintenant Mission : Responsable du portefeuille de projets ECM au sein de l'équipe WebStudio. L'equipe ECM est en charge des outils collaboratifs (principalement SharePoint) et du développement d'applications web principalement pour les clients KM, Communication, Ressources Humaines. Ces projets sont portés par l'équipe ECM repartie entre Paris (Chefs de projet), Bucarest (Chefs de projet et Développeurs) et Shanghai (Developpeurs).

    Le rôle de PAM implique :
    - La valorisation des projets et suivi des couts
    - Le staffing de l'équipe, répartion des projets, revue des charges et macro plannig
    - Suivi avec les chef de projets et Team Leads sur l'avancement des projets du périmètre, assuré la qualité des livrables, le respect des plannings, gestion et support aux points bloquants des projets..
    - Communication et revue avec les clients internes de leurs besoins et évaluations des possibilités de mise en oeuvre (optimisation, mutualisation)
    - Aide à la mise en place du support des applications ECM avec l'équipe Support

    Program Manager sur la mise en place d'une plateforme collaborative sociale intégrant les fonctions sociales inspirées du Web 2.0 (suite de la ECM Roadmap) avec pour objectif de :
    - Faciliter la contribution de tous et entre tous (sans cloisonnement géographique, métier, hiérarchique
    - Permettre l’accès à la connaissance interne existante
    - Ramener à l’intérieur de l’entreprise une partie de la valeur créée à l’extérieur

    Plateforme composée de briques fonctionnelles structurantes telles que la recherche d'entreprise fédérée, l'annuaire étendu, la brique sociale, un referentiel transversal et la brique CMS pour la gestion des contenus.

    Cette platforme est construite sur SharePoint 2010 et Fast for SharePoint avec une couche de développement custo permettant d'adresser les besoins spécifiques des clients.
  • Altran - Consultante MOA (Essilor)

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2009 Projet DEO : Offrir aux laboratoires indépendants la possibilité de produire sur site des verres avec la technologie Essilor Digital Surfacing. La technologie et le savoir faire restant chez Essilor, les laboratoires font des appels à distance au moteur de calcul Essilor.
    - Rédaction de livrables : Documents contractuels fonctionnels & techniques à destination des clients extérieurs, spécifications fonctionnelles pour le développement des composants et modules de l’application à destination des équipes techniques en interne
    - Suivi des développements & recette des applicatifs en interne
    - Assistance à la recette "utilisateurs" avec les clients externes et Support client en mode « projet »
    - Mise en place des processus et procèdures de Support, de Gestion des environnements clients, Gestion des incidents, Gestion des demandes clients et de la communication (à destination des services supports : Helpdesk, Analystes & TMA)
    - Gestion des environnements techniques(Développement / Intégration / Production)et des mises en production pour de nouveaux clients (préparation et configuration des environnements clients)
    - Suivi & analyses des incidents survenus - Travail d’amélioration avec la DSI
    - Gestion des demandes d'évolutions et de leur mise en production
    - Suivi de la facturation faite aux clients

    Projet KW&D (SharePoint 2003): Mise à disposition des collaborateurs du departement Global Engineering d'un portail leur permettant de retrouver facilement et rapidement les descripteurs ainsi que leur définition (Thésaurus). Cet outil est utilisé dans la rédaction des documents métiers:
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles & story-board
    - coordination des développement avec les équipes DSI
    - Recette utilisateurs
    - Rédaction des supports et formation des administrateurs
    - Transfert de compétences au groupe Support

    Projet Engraving : Module permettant de gérer différents types des gravures (commerciales & techniques) sur les verres suivant les équipements de gravure disponibles sur site. Intégration du projet en cours de route : besoin de consolidation et coordination projet entre la DSI et le business.
    - Coordination projet (interface entre les fonctionnels et les techniques)
    - Montée en compétences sur le sujet « Gravure » : rassemblement & étude des différents livrables fonctionnels et techniques
    - Mise en place d’une présentation du projet Gravure présentée en comité (Architecture, Déploiement, Gestion des équipements....)
    - Elaboration d’une WBS & validation planning fonctionnel/technique (remontée d'alerte sur planning entre demande client et disponibilité équipe IT)
    - Mise en place de solution de backup (délai trop court pour répondre aux clients)
    - Lancement des phases de recette des différents composants gérés par la DSI
    - Gestion des évolutions et travail avec les équipes techniques
    - Accompagnement des clients lors de la phase de recette (formation)
  • Altran - Consultante MOA (Mission Calyon)

    Vélizy-Villacoublay 2006 - 2007 Projet EURECCA : Refonte de l’outil bancaire d’octroi de crédit pour les entités Calyon France et International.

    - Recette MOA de l’application.
    - Assistance à la recette utilisateurs.
    - Création des supports utilisateurs et des supports de formation.
    - Mise en place du plan de formation en France et à l’International.
    - Formation en France et International (Asie, Russie, Europe de l’Est).
    - Participation au déploiement de l’application et aux demandes d’évolutions.
  • Essilor International (Dallas, US) - Project Management Office

    2004 - 2006 Fonction : Chef de projet et Methodology Analyst

    Projet EPM : Mise en place de la solution Enterprise Project Management (solution de planification et suivi collaboratif multi-projets) pour les départements IT aux USA, France et Canada.
    - Analyse de l'environnement fonctionnel et technique existant
    - Elaboration du cahier des charges, en particulier la création d’une interface avec l’outil de Time Tracking (TTESSA)
    - Elaboration et réalisation des tests et validation des configurations
    - Conduite du changement (support utilisateurs, formation)
    - Assistance aux chefs de projets

    • Méthodologie de Conduite de Projet Informatique (CMMI)
    • Administration de Projet (Project Server)
    • Formation des utilisateurs (TTESSA, Project Server, et Méthodologie)

    Environnement technique : Project Server 2003, Project Professional 2003, Project Web Access
  • Essilor International (Vincennes, FR) - Chef de projet (alternance DESS ISI)

    2003 - 2004 Projet TTESSA : Chefs de projet dans la refonte d'une application financière de compte rendu d'activité pour la France, les USA et l'Asie :
    - Intégration des besoins des USA et Asie
    - Rédaction des spécifications Fonctionnelles et Techniques
    - Création et mise en place du modèle de données
    - Développement de certains modules de l'application
    - Support à l'équipe fonctionnelle dans la phase de tests
    - Conduite du changement, Sensibilisation Manager, Formation end users
    - Déploiement de l'application pour les entités France / USA / Asie
    - Planning et gestion équipe projet (2 à 5 personnes)

    Environnement technique :.Net

    Projet Portails : Mise en place de portails de communication, de portails d'équipe et de portails de suivi de projets :
    - Participation à l'ensemble des phases du projet du recueil des besoins clients au déploiement du portail en production et accompagnement des utilisateurs.

    Environnement technique : SharePoint Portal Services 2003, WSS
  • Essilor International (Vincennes, FR) - AMOA - AMOE (stage Maitrise)

    2002 - 2003 Fonction : Assistance à maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre (stage Maitrise - 5 mois)

    Projet TTESSA : Assistance aux chefs de projets fonctionnel et technique dans la refonte d'une application financière de compte rendu d'activité pour la France.

    - Recensement des besoins auprès des clients internes (Finance, IT Manager, Controle de gestion..)
    - Elaboration du cahier des charges
    - Elaboration du modèle conceptuel de données
    - Développement d'un prototype (.Net)
    - PoC avec les différents intervenants du projet

    Environnement technique :
    Langage .Net
    Base de Données SQL
  • Essilor International (Vincennes, FR) - Administration des serveurs (Stage Licence)

    2001 - 2001 Projet : Administration des serveurs NT (Stage Licence 3 mois).

    - Elaboration de procédures,
    - Participation au choix des nouveaux matériels,
    - Gestion des droits sur les serveurs

Formations

  • Université Paris 12 Val De Marne (Creteil)

    Creteil 2003 - 2004 Gestion projet informatique
  • Université Paris XII Val De Marne (Creteil)

    Creteil 2000 - 2003 Maîtrise Informatique Appliquées à la Gestion des Entreprises
  • Université Paris 5 René Descartes

    Paris 1998 - 2000 Gestion des Entreprises et Administrations
  • Lycée Jacques Amyot

    Melun 1994 - 1998 Bac ES
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