Jessica GUISON ÉPOUSE SCHMIT

En résumé

Entreprises

• SCM Acettola Voarino - Secrétaire Médicale

  2014 - maintenant Facturation des soins / Télétransmission caisses et mutuelle / gestion des impayés / traitement des courriers / pointage comptable...

• Pro BTP - Secrétaire de Direction (stage)

  Paris 2013 - 2013 Stage en entreprise au sein du Centre Technique National de Cagnes Sur Mer, effectué dans le cadre de ma formation continue.

• Arkopharma - Secrétaire

  Carros 2011 - 2011
  * Mission : Remplacer la secrétaire sur le site ARKO 5, gérer les tâches administratives.
  
  * Rôles :
  - Suivi administratif des intérimaires travaillant pour l'entreprise,
  - Gestion et distribution des tickets restaurants pour le personnel intérimaire,
  - Réception et dispatching des appels, relance téléphonique, diffusion d'appel micro sur site,
  - Gestion des commandes personnelles, ainsi que des stocks de fournitures.

• Afficolor - Agent Administrative de Production

  CARROS CEDEX 2011 - 2012 * Mission : Gérer les commandes/expéditions d'affiches imprimées en sérigraphie ou en numérique.
  
  * Rôles :
  - Traitement des commandes d'affiches de différents types arrivant par courrier, fax, ou email,
  - Création de dossiers pour le suivi des commandes, mise à jour quotidien du planning de production,
  - Travail en relation directe avec différents transporteurs, relation clientèle, relance téléphoniques,
  - Aide à la production en périodes de « rush » : travail d'équipe, préparation des affiches, mise en colis.

• Kone - Téléopératrice

  Nice 2007 - 2009 Prestataire PHONE RÉGIE
  
  * Mission : Faire de la Télé-opération sur un plateau d'une quarantaine de personnes.
  
  * Rôles :
  - Gestion de clients et de situations d'urgence, des incidents ascenseurs,
  - Utilisation d'un logiciel interne pour l'ouverture et la fermeture des incidents ascenseurs,
  - Gestion des activités des techniciens (mise en place et suivi de procédures à distance),
  - Relance téléphonique, transmission et suivi des litiges auprès des services concernés.

• Club Station Live - Secrétaire

  2007 - 2008 SECRETAIRE EN BENEVOLAT POUR LA WEB RADIO "CLUB STATION LIVE"

• Association « Papillons Blancs » - Assistante Administrative

  2004 - 2005 Services de Milieu Ouvert (SMO), Douai (59)
  Et Institut Médico-pédagogique (IMP), Somain (59)
  
  * Mission : Seconder l'assistante de direction dans les tâches administratives.
  
  * Rôles :
  - Relations avec les tutelles, les partenaires éducatifs et médico-sociaux, les usagers et leurs familles,
  - Suivi administratif des inscrits aux différents services de l'association, et des élèves de l'institut Médico-pédagogique, mise à jour de leurs dossiers,
  - Accueil physique et téléphonique des clients et fournisseurs, tri du courrier arrivé,
  affranchissement du courrier départ, réservation de salles de réunion, prise de rendez-vous,
  - Prise de notes lors des réunions, rédaction de courriers et de comptes rendus, tableaux de suivi, enregistrement du courrier, gestion et maîtrise de l'accueil de personnes handicapées.

Formations

• ESCCOM

  Nice 2012 - 2013 Titre Professionnel d'Assistante de Direction
  
  Assistante de direction - Formation dans le cadre d'un CIF via le Fongecif
  Du 3 septembre 2012 au 16 août 2013

• Lycée Arthur Rimbaud

  Sin Le Noble 1999 - 2004 Baccalauréat Sciences et Techniques Tertiaires
  
  Spécialité Action et Communication Administratives

Réseau

• Amandine GAILLOT

• Beatrice LACHE

• Damien SCHMIT

• Duriez CHRISTOPHE

• Emmanuelle DALEA

• Gilles GONTIER

• Jérôme CAVALIÉ

• Natalie BURG

• Natalie BURG

• Stéphanie PIENS