LENS
Accueillir la clientèle ou les prospects et les orienter vers les produits et services adaptés.
• Utiliser la base de données clients.
• Gérer les demandes et réclamations - clients.
• Développer une relation - client positive.
• Gérer des délais ou des priorités multiples.
• Utiliser les outils bureautiques de gestion commerciale
• Rédiger un courrier commercial.
• Appliquer les méthodes et outils de secrétariat (capacité rédactionnelle, bureautique, orthographe, accueil
• Appliquer les procédures commerciales et administratives de l'entreprise.
Mes compétences :
Marketing
Publicité
Communication
