2018 - maintenant * Tenue du standard
* Traitement du courrier
* Gestions de boîtes mails
* Devis et encaissement
ARMATIS
- Chargée de relation clientèle et chargée de formation qualité en mission
BOULOGNE BILLANCOURT2014 - 2018Chargée de formation qualité pour les comptes Europcar et Axa
* Réception des appels
* Prise en charge et saisie des
réclamations
* intégration des nouveaux collaborateurs
* formation métier et produits
* accompagnement terrain
* maintien, audit et suivi qualité
* suivi administratif
Conseil général de l'Indre
- Agent administratif
Châteauroux cedex2013 - 2014Service Matériel et Travaux, Conseil Général de l'Indre,
Cdd de 4 mois, remplacement congé maternité
* Réception des appels et renseignements ;
* Accueil du public et traitement du courrier ;
* Saisie et gestion des congés salariés ;
* Mise en place de tableau de suivi
* Suivi et gestion de stock ;
* Suivi départ, retour, contrôle des tenues des agents lors du lavage effectué par le partenaire
* Classement, archivage...
Conseil général de l'Indre
- Agent administratif
Châteauroux cedex2013 - 2014Service Matériel et Travaux, Conseil Général de l'Indre,
Cdd de 4 mois, remplacement congé maternité
• Réception des appels et renseignements
• Accueil du public et traitement du courrier
• Saisie et gestion des congés salariés
• Mise en place de tableau de suivi
• Suivi et gestion de stock
• Suivi départ, retour, contrôle des tenues des agents lors du lavage effectué par le partenaire
• Classement, archivage…
* Réception des appels, saisie et prise de rdv pour les commerciaux
* Accueil et renseignements au public
* Mise en place de la facturation, devis, encaissement et relance impayé de règlement
* Inauguration et portes ouvertes
Association ADIASEAA
- Secrétaire Administrative
2011 - 2013Association ADIASEAA, Contrat a durée indéterminé
* Accueil et renseignements au public
* Suivi des effectifs et dossiers des jeunes
* Enregistrement et suivi des Prises en charge
* Saisie de rapport de comportement et compte rendus de réunion
* Suivi et organisation des départs des jeunes
* Coordinatrice lors de formation
ARMATIS
- Chargée de clientèle
BOULOGNE BILLANCOURT2007 - 2011Armatis Centre, Contrat à Durée Indéterminé
Pour les comptes Orange et Engie Pro
* Réception des appels, traitement
* Prise en charge et saisie des réclamations
* Mise en place de contrat
ARMATIS
- Chargée de clientèle
BOULOGNE BILLANCOURT2007 - 2011Armatis Centre, Chargée de relation client pour les comptes ORANGE ET GDF PROVALYS
* Réception des appels, traitement
* Prise en charge et saisie des réclamations
* Mise en place de contrat