Jessica RICCIO

En résumé

Entreprises

• OneAccess Networks - Chef de Produit

  Vélizy-Villacoublay 2008 - maintenant - Responsable du développement des produits (routeurs et services)
  - Analyse Marketing : Recueil des informations produit (benchmarking, SWOT analysis…)
  - Conception du produit en collaboration avec la R&D, la production, et l’équipe stratégie produit
  - Gestion de projet en transversal avec des équipes internationales et cross-fonctionnelles
  - Conception des outils d'aide à la vente (arguments de vente, brochures, fiches produits, démos, présentations…)
  - Accompagnement et suivi terrain du produit
  - Formation de l’équipe de vente (Sales Kick-Off, jeux de rôle, webinars, etc…)
  

• France Telecom - Responsable de Catalogue de Services

  2006 - 2008 - Support auprès des équipes avant vente pour la conception du catalogue de services
  - Conception du catalogue de services : définition de l’offre tarifaire et négociation des prix avec les clients
  - Optimisation de la Business Unit : rédaction des tableaux de bord, comptes rendus, plannings de ressource
  - Benchmarking avec les équipes internationales
  - Présentations et formations internes/externes sur l’utilisation et les procédures du catalogue
  

• Société Générale - Maitre d'Œuvre/Support Client Grands Comptes

  PARIS 2004 - 2006 - Encadrement d’une équipe de 4 personnes pour le projet Smartlink et Sogecash Net International
  - Étude et mise en œuvre de la nouvelle version du logiciel client, formation des utilisateurs, conseil d’intégration
  - Étude et réalisation de plusieurs convertisseurs bancaires.
  - Support technique pour l’application bancaire (Smartlink) et assistance concernant les procédures SG et les formats des fichiers SWIFT et SG (CMI101, MT101, CMI104, MT104, MT940)
  - Test et dépannage des applications et des réseaux client (IP, X.25 et modem)
  - Coordination des équipes transverses SG (local et international) pour le support client
  

• S.I.T.A - Support des Installations Réseaux (1er et 2éme niveau)

  2003 - 2003 - Support technique lors des installations de routeurs et des tests de circuit
  - Dépannage et configuration des routeurs et diagnostiques de lignes
  - Coordination des interventions avec les opérateurs téléphoniques et les techniciens d’Equant
  

• Equant - Responsable de l'installation des services

  Bidart 2002 - 2003 - Responsable de l’installation de tous les services et raccordements télécoms requis pour la gestion et la migration du réseau dans le cadre de l’intégration des réseaux Global-One et Equant
  - Analyse préliminaire des sites clients
  - Qualification, quantification, et suivi des commandes de services : lignes ISDN, FR, et ATM
  - Gestion de l’installation de routeurs Cisco et de lignes avec le client local et les techniciens Equant
  - Coordination des configurations de routeurs Cisco avec les techniciens et ingénieurs.
  

• Equant - Ingénieur Réseau

  Bidart 2002 - 2002 - Mise en œuvre d'un environnement d'intégration afin de reproduire les différentes étapes de la fusion des différents réseaux d’Equant (GMIS/GIP)
  - Installation et Configuration des routeurs, switch et câbles Cisco
  - Spécification de l'architecture réseau
  

Formations

• Concordia University (Montréal)

  Montréal 1997 - 2001 Bachelors of Electrical Engineering