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Jessica RICCIO

Vélizy-Villacoublay

En résumé

Ingénieur en Télécommunications
Trilingue (Anglais, Français, Italien)
Spécialités : Gestion de Produit, Gestion de Projet, Relationnel Interne et Client, Secteur International


Mes compétences :
Spécifications fonctionnelles
Esprit analytique
Marketing produit
Aisance relationelle
Synthèse rédactionnelle
Gestion de projet
Relations internationales
Gestion de produit
Formation
Flexibilité
Présentation
Télécommunications

Entreprises

  • OneAccess Networks - Chef de Produit

    Vélizy-Villacoublay 2008 - maintenant - Responsable du développement des produits (routeurs et services)
    - Analyse Marketing : Recueil des informations produit (benchmarking, SWOT analysis…)
    - Conception du produit en collaboration avec la R&D, la production, et l’équipe stratégie produit
    - Gestion de projet en transversal avec des équipes internationales et cross-fonctionnelles
    - Conception des outils d'aide à la vente (arguments de vente, brochures, fiches produits, démos, présentations…)
    - Accompagnement et suivi terrain du produit
    - Formation de l’équipe de vente (Sales Kick-Off, jeux de rôle, webinars, etc…)
  • France Telecom - Responsable de Catalogue de Services

    2006 - 2008 - Support auprès des équipes avant vente pour la conception du catalogue de services
    - Conception du catalogue de services : définition de l’offre tarifaire et négociation des prix avec les clients
    - Optimisation de la Business Unit : rédaction des tableaux de bord, comptes rendus, plannings de ressource
    - Benchmarking avec les équipes internationales
    - Présentations et formations internes/externes sur l’utilisation et les procédures du catalogue
  • Société Générale - Maitre d'Œuvre/Support Client Grands Comptes

    PARIS 2004 - 2006 - Encadrement d’une équipe de 4 personnes pour le projet Smartlink et Sogecash Net International
    - Étude et mise en œuvre de la nouvelle version du logiciel client, formation des utilisateurs, conseil d’intégration
    - Étude et réalisation de plusieurs convertisseurs bancaires.
    - Support technique pour l’application bancaire (Smartlink) et assistance concernant les procédures SG et les formats des fichiers SWIFT et SG (CMI101, MT101, CMI104, MT104, MT940)
    - Test et dépannage des applications et des réseaux client (IP, X.25 et modem)
    - Coordination des équipes transverses SG (local et international) pour le support client
  • S.I.T.A - Support des Installations Réseaux (1er et 2éme niveau)

    2003 - 2003 - Support technique lors des installations de routeurs et des tests de circuit
    - Dépannage et configuration des routeurs et diagnostiques de lignes
    - Coordination des interventions avec les opérateurs téléphoniques et les techniciens d’Equant
  • Equant - Responsable de l'installation des services

    Bidart 2002 - 2003 - Responsable de l’installation de tous les services et raccordements télécoms requis pour la gestion et la migration du réseau dans le cadre de l’intégration des réseaux Global-One et Equant
    - Analyse préliminaire des sites clients
    - Qualification, quantification, et suivi des commandes de services : lignes ISDN, FR, et ATM
    - Gestion de l’installation de routeurs Cisco et de lignes avec le client local et les techniciens Equant
    - Coordination des configurations de routeurs Cisco avec les techniciens et ingénieurs.
  • Equant - Ingénieur Réseau

    Bidart 2002 - 2002 - Mise en œuvre d'un environnement d'intégration afin de reproduire les différentes étapes de la fusion des différents réseaux d’Equant (GMIS/GIP)
    - Installation et Configuration des routeurs, switch et câbles Cisco
    - Spécification de l'architecture réseau

Formations

  • Concordia University (Montréal)

    Montréal 1997 - 2001 Bachelors of Electrical Engineering
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