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Jessica RIOU

Casablanca

En résumé

Ingénieur généraliste avec une expérience en informatique, certifiée ITIL et possédant un attrait pour l'amélioration continue. Je recherche un CDI en tant qu'Ingénieur de Production, Ingénieur MOA, Ingénieur projet ou Chef de Projet Informatique.

Mes compétences :
Analyse fonctionnelle
Rigueur
Dynamisme
Adaptabilité
Service client
Analyse des besoins
Gestion de projet
SQL
Microsoft Project
Java
DB2
COBOL
Analyste Support
Échange de données informatisé
EDIFACT
MVS Mainframe
Cahier des charges
Spécifications fonctionnelles

Entreprises

  • CGI - Analyste Support Facturation pour Michelin

    Casablanca 2015 - 2016 Support des applications de facturation Europe (Mainframe MVS)

    - Gestion des incidents : sur les applications de la facturation Michelin Europe.
    Analyse fonctionnelle complexe, aide aux utilisateurs, gestion de crise font partie du quotidien.

    - Communication adaptée entre les responsables métiers (vocable orienté), les utilisateurs (pédagogie), les responsables d’équipe (synthèse), les différents prestataires du client et entre le back-office en Inde et certains de nos collègues au Maroc.

    - Amélioration continue : réalisée quotidiennement par de la capitalisation et de la formation, la gestion de problèmes, puis mensuellement avec des rétrospectives.

    - Pilotage par indicateurs : Mise en place d’un management visuel dans l’équipe. Calcul et revue des indicateurs hebdomadaire pour identification d’actions correctives.

    - Implication dans divers projets tels que l’ajout de fonctionnalités ou la revue de bases de données.
  • CGI - Analyste Support E.D.I pour Michelin

    Casablanca 2014 - 2015 Support des flux E.D.I (Echange de données dématérialisées)

    - Monitoring des flux EDI Michelin Monde : plus de 1200 flux concernant tout type de message dématérialisé entre Michelin et ses partenaires. Optimisation de monitorings existants.
    - Formation et soutien technico-fonctionnel à différentes équipes supports.
  • CGI - Projet revue des contrats de niveau de service à la DGSI Michelin

    Casablanca 2013 - 2014 Gestion de projet

    - Structuration : Etat des lieux, 5W, formalisation des processus et RACI, WBS
    - Planification : réalisation PERT, GANTT en tenant compte de la disponibilité des multiples ressources (experts techniques, responsables, etc.)
    - Maîtrise des risques/opportunités : SWOT, identification des chemins critiques
    - Création de référentiels et de documents interactifs de travail, formalisation des processus et des RACI associés, réalisation des interviews
    - Reporting hebdomadaire à haute visibilité.
  • Volt In Motion - Conception et développement d'une application de cryptage

    2013 - 2013 Stage.
    - Analyse, conception et développement d’une application web de génération de codes par cryptage STS (Standard Transfer Specification) pour un système de compteurs électriques pré-payés.
  • Eiffage Travaux Publics Ouest Bretagne Sud - Assistant Chef de chantier

    2011 - 2011

Formations

  • Ecole D'Ingénieur Des Mines D'Alès (Ales)

    Ales 2010 - 2014 Filière Ingénierie et Gestion des Systèmes Complexes -Cuisine
    Option informatique en contrat de professionnalisation -Sports en général
  • Lycée Descartes (Tours)

    Tours 2009 - 2010 Classe Préparatoire aux Grandes Ecoles

    Filière Physique, Chimie, Sciences de l’Ingénieur
  • Lycée Saint Gabriel

    Pont L'Abbe 2006 - 2009 Baccalauréat

    Filière S : scientifique