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Bnp Paribas Personal Finance
- Conseillère clientèle
Levallois Perret
2016 - 2017
Négocier et trouver des solutions de paiement durables et adaptées à la nouvelle situation du client
Recouvrer les mensualités échues impayées tout en conservant le lien commercial avec nos clients débiteurs
Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement
Procéder à la régularisation de certains impayés techniques (changement d’adresse, de RIB…)
Coordonner les actions de recherche des clients sans adresse connue pour effectuer une action de recouvrement
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QHS
- Commerciale & Responsable de service
2012 - 2013
Entreprise spécialisée dans le nettoyage industriel
* Création d'une base de données sur ACT
* Mise à jour des informations clients
* Mise en place de process de travail
* Gestions des plannings des techniciens.
* Gestions des devis et facturations ;
* Développement chiffre d'affaires + 37% (passant de 46,900 à 64,253 euros) ;
* Gestion et développement de mon portefeuille clients de 639 clients (+42% ) ;
* Prospection directe et téléphonique
* Communication via emailing ;
* Négociation et courtage de matière pour la revalorisation ;
* Apport de clients aux autres services de l'entreprise
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QHS
- Commerciale
2012 - 2013
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AMG Solution
- Assistante commerciale / Marketing
Merignac
2011 - 2012
Entreprise spécialisée dans les solutions en électricité statique et traitement
Tâches administratives :
Tâches commerciales :
* Mise à jour de la base de données (5000 clients et prospects) ;
* Gestions des devis et facturations
* Création des tournées commerciales ;
* Gestion et développement d'un portefeuille de 800 clients ( +29%) ;
* Prise de rendez vous pour les commerciaux ;
* Communication via emailing
* Gestions des salons
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AMG Solution
- Assistante commerciale
Merignac
2010 - 2012
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Dutty Free
- Conseillère de vente
2010 - 2010
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Quick
- Employée polyvalente
LA PLAINE SAINT DENIS
2008 - 2010
