Jihene AZIZA

En résumé

Entreprises

• Tunisia Fleet Management groupe ben jemaa - Directrice d'exploitation

  2018 - maintenant

• Tunisia Fleet Management (Groupe Ben Jemaa) - Directeur Commerciale et Marketing

  2016 - 2018

• CIB Technologie - Sales and Marketing Manager

  2008 - 2015 • Elaboration de plan d’action marketing.
  • Conception des supports Marketing (Flyers, Affiches...) mais ausi du site Web de la société (avec Joomla)
  • Participer à la définition de la politique commerciale de l'entreprise, à partir de la stratégie de l'entreprise
  • Fixer les objectifs et les axes prioritaires
  • Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise
  • Participer à la négociation sur certains comptes stratégiques
  • Etre attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise
  • Faire le reporting (Vente, Stock à Apple)
  • Gérer le Stock ( organisation, définition du stock minimal, préparation des commandes pour éviter la rupture de stock, gérer les entrées , les sorties, les commandes et les consommation internes)
  • Reporter à la Direction
  • Démarchage de prospects.
  • Organisation de missions commerciales et de salon.
  • Mise en place d’un réseau commercial adapté à la zone concernée.
  • Négociation des contrats de vente et/ou de distribution.
  • Animation du réseau commercial.
  • Fidélisation de la clientèle.
  • Recherche de nouveaux débouchés pour l’entreprise.
  • Suivi administratif des commandes et des paiements.
  • Recruter et former l'équipe commerciale
  • Assurer l'interface avec les autres services de l'entreprise
  • Diriger et accompagner l'équipe commerciale
  • Former des professionnels sur le produit et Mac OS
  • Installation de logiciel et du système Mac OS
  • Préparation des Offres Commerciales selon le besoin, des consultations et des Apples d'Offre National (en respectant les clauses du cahier des charges, dossier administratif, technique et offre financière)
  • Gestion des logiciels commerciales (Xl POS, 4 D et WinCom) en Front et Back Office.

• Chambre de Commerce Tuniso-Canadienne (CCTC) - Assistante de gestion

  2008 - 2008 • Attachée au Directeur de la CCTNCA j'avais pour mission:
  • Gestion de la Chambre ( comptabilité, volet commercial, administratif)
  • Promotion de la première cohorte du MBA tuniso-canadien (entre l'UQAm et la FSEG de Tunis)
  • Etre en contact direct des candidats, traiter leurs dossiers, déterminer les critères de sélection.
  • Préparer les reporting (plan d'action, nombre de participants, budget alloué à la promotion, et le CA rélaisé)
  • Préparer la prochaine cohorte ( support marketing, gestion des bannières publicitaires, Flyers, message sur le site, formulaire d'inscription...)
  • Etre présente dans les réunions de la comité d'organistaion du programme
  • Maitriser les différentes phases du projet et informer la direction des exigeances pour la réussite et l'amélioration des session.
  • Organisation des dossiers des candidats, des dossiers administratifs et des dossiers financiers
  • Veiller à la réussite de ma mission et du projet "Premier MBA en Tunisie" avec un double diplôme tunisien et canadien.

• Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales (ESSEC) - Enseigante vacataire

  2006 - 2007 J'étais pendant le deuxième semestre de l'année universitaire 2006/2007 enseignante vacataire à l'ESSEC de Tunis en tant que chargé de Travaux Pratiques en informatique (initiation à l'informatique : Windows, Word et Excel) en faveur des deuxièmes années économie.

• Institut de Formation et de Perfectionnement Professionnel (IFPP) - Formatrice

  2005 - 2007 Dans le cadre du programme de formation 21/21, j'occupais à trois reprises le poste de formatrice et ce, dans le domaine des TIC où j'enseignais l'Introduction aux Technologies de l’Information (2 fois, de Janvier à Mars 2005 et de Janvie à Mars 2007) également j'enseignais le module le management des Entreprises et ce pour 1 session d'Avril à Juillet 2005

• SIT - Business development

  EL KRAM 2005 - 2008 • Avoir des connaissances générales du champ institutionnel, la réglementation et les modes de fonctionnement et de financement de la formation continue et FAOD
  • Rédiger les documents contractuels nécessaires à l’activité
  • Analyser les situations de travail et les organisations
  • Analyser les besoins d’évolution des pratiques et des situations professionnelles
  • Traduire des objectifs de formation en contenus et en méthodes pédagogiques
  • Développer et entretenir des réseaux de partenaires.
  • Animer et former des équipes pluridisciplinaires
  • Expérimenter et organiser, en relation avec les équipes pédagogiques et les partenaires extérieurs, des dispositifs de formation
  • Intégrer les usages des nouvelles technologies
  • Assurer la promotion et la vente de l’offre de formation
  • Négocier des contrats et des conventions avec des acteurs privés et publics
  • Développement de nouveaux modes d’apprentissage : FOAD (formation à distance), l’alternance, tutorat, et accompagnement des publics
  • Structurer l’offre de formation avec l’ensemble des acteurs concernés au sein de l’établissement (DRH, Responsables Formations...)
  • Animer et maintenir des relations partenariales internes, externes, privées et publiques au niveau local et national (entreprises, organismes de formation, financeurs publics…).
  • Mettre en place une démarche commerciale active afin d’assurer l’équilibre financier des activités
  • Identifier et analyser les ressources pédagogiques (humaines et matérielles)
  • Gérer et contrôler l’ensemble des moyens (humains, et financiers)
  • Assurer une veille scientifique et technologique dans les domaines de la pédagogie et des TIC
  • Mettre en place des dispositifs d’accompagnement des publics (reprise d’étude, validation des acquis de l’expérience, bilans de compétence…).
  • Conduire des études et participer à des programmes de recherche.
  • Evaluer les résultats et effets d’un dispositif de formation

Formations

• ESSEC De Tunis (Tunis)

  Tunis 2005 - 2006 Gestion des Entreprises Electronique
  
  DESS

• ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET COMMERCIALES (ESSEC) (Tunis)

  Tunis 1999 - 2004 Commerce international