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Joan DE CARBONNIÈRES

LYON

En résumé

Après avoir obtenu mon diplôme de vétérinaire en Australie en 2002, j'ai principalement exercé en clinique privée à dominante canine dans les pays anglo-saxons (Singapour, Hong Kong, Angleterre). Particulièrement intéressée par le domaine des urgences, j'ai effectué un internat en Médecine des Urgences et Soins Intensifs ainsi qu'une formation en dialyse rénale chez les animaux de compagnie à l'Université de California Davis. Mes expériences professionnelles m'ont également permis de développer mes intérêts pour la formation et le management.

Mes compétences:
-Médecine et chirurgie vétérinaire
- Management et gestion d'équipe
- Relation clientèle
- Formation professionnelle
-Assurance qualité

Mes compétences :
Relation fournisseurs
Gestion de la relation client
Médecine et Chirurgie vétérinaire
Management
Formation
Education
Assurance qualité
Gestion des stocks

Entreprises

  • VetAgroSup, APForm/Gipsa (Lyon) - Formatrice

    2014 - 2021 Membre de l'équipe pédagogique chargée de la formation des Auxiliaires Vétérinaires (AVQ et ASV)

    1. Préparation des cours, modules et travaux dirigés; préparation des exercices; modification des cours existants en fonction des évolutions législatives et réglementaires
    2. Réalisation des cours et encadrement des travaux dirigés: dispenser des formations en pédagogie directe; dispenser des formations pratiques par des exercices ou des travaux pratiques
    3. Accompagnement des étudiants ou des stagiaires en cours de formation: suivi individuel des étudiants et mise à jour des dossiers pédagogiques; participation aux réunions d'évaluation pédagogique; participation à la préparation et supervision des examens; suivi du déroulement des stages, liaison avec les tuteurs
    4. Participation au développement des nouvelles certifications: validation des nouveaux rubans pédagogiques et sujets d'examens

  • Adomvet (Lyon) - Docteur vétérinaire, collaboratrice libérale

    2014 - 2016 Collaboratrice libérale, vétérinaire consultante à domicile dans le cadre du Service des Urgences (départements 69 et limitrophes)
    - Interventions sur les cas urgents: carnivores domestiques et NAC
    - Assurer le suivi téléphonique en lien avec le plateau technique et la régulation

  • Central Qualifications (Grande-Bretagne) - Consultante en Formation

    2012 - 2013 Membre de l'équipe pédagogique chargée de la formation des Auxiliaires Vétérinaires (Equivalent ASV)
    1. Développement du matériel pédagogique: évaluation et validation des cours, exercices et sujets d'examens
    2. Inspectrice: suivi individuel du bon déroulement des stages; liaison entre le pole administratif et les tuteurs; visite des centres de formation
    3. Examinatrice: surveillance des examens pratiques

  • Animal Medical Centre (Hong Kong) - Docteur vétérinaire

    2007 - 2012 - Consultations et chirurgies: carnivores domestiques et NAC
    - Management: gestion d'équipe et du stock de médicaments et équipements; amélioration du service clientèle
    - Formation: accueil des étudiants vétérinaires stagiaires; développement d'un programme de formation et suivi individuel des stages pratiques

  • Pets Central Asia Pte Ltd (Hong Kong) - Docteur vétérinaire, Consultante en Management

    2006 - 2007 - Consultations et chirurgies: carnivores domestiques et NAC
    - Développement et mise en place des protocoles cliniques; rédaction du manuel d'instructions de la compagnie
    - Formation et mise en valeur des compétences des employés auxiliaires vétérinaires

  • Animal Recovery Centre Pte Ltd (Singapour) - Docteur vétérinaire

    2004 - 2006 1. Consultations et chirurgies: carnivores domestiques et NAC
    2. Management
    - Gestion des ressources humaines: recrutement du personnel; développement des compétences du personnel soignant; suivi des performances des employés par la réalisation d'entretiens d'évaluation annuels; animation des réunions d'équipe; gestion du planning
    -Gestion des ressources matérielles: gestion et suivi des commandes auprès des fournisseurs; renégociation des contrats de commande
    - Liaison avec le service comptabilité, préparation du budget
    3. Amélioration du service clientèle
    - Mise en place de protocoles cliniques, formation des auxiliaires vétérinaires, création de fiches d'information éducatives à destination des clients
    Amélioration du taux de rétention client et augmentation du nombre de nouveaux clients, augmentation du CA

Formations

  • Université Du Pays De Galles (Cardiff)

    Cardiff 2009 - 2011 Master en Management

    Principaux enseignements:

    - Gestion des ressources humaines et matérielles
    - Développement de stratégies marketing
    -Communication et Relation clientèle
    - Budget

  • Ecole Vétérinaire, Université De Murdoch (Perth, Australie)

    Perth, Australie 2003 - 2004 Internat en Médecine des Urgences et Soins Intensifs

    Interne dans le Service des Urgences, Soins Intensifs et Réanimation: consultations (carnivores domestiques) et soins aux patients de l'unité de soins intensifs
    -Participation à la formation pratique et clinique des étudiants vétérinaires de 4ième et 5ième années
    -Participation au programme de formation universitaire (séminaires, journal clubs)

  • Ecole Vétérinaire, Université De Murdoch (Perth, Australie)

    Perth, Australie 1998 - 2002 Diplome de Médecine et Chirurgie Vétérinaire

Réseau

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