Joana LOPES NEVES

En résumé

Entreprises

• Zara France - Inditex (siège) - Assistante administrative RH

  2019 - 2020 Pleinement intégrée au sein du département Administration du personnel (Zara, Zara Home, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius, Bershka, Massimo Dutti), je m'occupe principalement de toutes les tâches administratives du groupe.
  
  COURRIERS SALARIÉS :
  - Rédaction de courriers de réponses aux demande des salariés (congé sabbatique, congé sans solde, congés payés, demande de mutations...)
  - Rédaction des attestations (attestations de présence, attestation de prise de poste ...)
  - Traitement de congé sans solde/congé sabbatique sur logiciel
  - Contact régulier avec les RRH (appels, mails)
  - Traitement des comptes rendus demandés par les RRH
  
  MOUVEMENT DES SALARIÉS :
  - Traitement des mouvements salariés (prolongation de mission, promotion, mutation)
  - Rédaction des lettres de missions et avenants
  - Suivi des PMO (Prêt de main d'oeuvre)
  - Suivi des mouvements des salariés
  - Calcul des commissions et des régularisations de paie
  
  FACTURATION INTÉRIM :
  - Commande d'intérim
  - Contrôle des relevés d'heures des intérimaires
  - Traitement des facturations sur logiciel
  - Suivi de la facturation
  - Participation au projet d'amélioration du processus intérim
  
  SANCTIONS DISCIPLINAIRES :
  - Rédaction de courriers de sanctions disciplinaires
  - Suivi des sanctions disciplinaires (avertissements, mises en demeure, rappel de procédures)
  
  CONTACT RÉGULIER :
  - Service Paie
  - Affaires Sociales
  - Service Ressources Humaines ( Directeur Ressources Humaines, RH opérationnels)
  - Magasins
  - Agences d'intérim

• Clementine International - Chargée de Recrutement en alternance

  Paris 2018 - 2019 Clémentine est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers du numérique, du digital depuis 2000.
  Sous la direction de consultants seniors je suis pleinement intégrée au sein des
  missions de chasse :
  
  - Sourcing et identification des candidats
  - Approche des candidats ciblés
  - Pré-qualification téléphonique
  - Participation aux entretiens de recrutement
  - Mise à jour de la base de données interne de l'entreprise
  - Mise à jour et suivi des candidatures spontanées

• Caixa Geral De Depositos Banque - Commerciale junior

  2016 - 2018 Stage de 8 semaines la première année et 8 semaines la deuxième année
  
  - Accueil clients en Français et Portugais
  - Suivi des clients au guichet pour les opérations courantes (virement à l'étranger,
  retraits d'espèces, dépôts)
  - Élaboration d'un projet "Comment rendre le portefeuille clients de l'agence plus
  rentable en fidélisant et en augmentant les dépôts ?"

• Ruby Ruby Designer Consignment - Vendeuse stagiaire

  2015 - 2015 Ruby Ruby est un magasin situé au cœur de la ville de Dublin qui est spécialisé dans les vêtements et accessoires de marque de haute qualité. Authenticité garantie.
  
  Tâches effectuées :
  - Mise en rayon
  - Entretien des vêtements
  - Accueil clients en Anglais

• Parlement Européen Des Jeunes - France - Participation à la 37ème Session Nationale

  PARIS 1 2014 - 2014 - Animation d'un stand pour présenter la Pologne (Nourriture, coutumes, danse typique
  du pays, langue)
  - Débat sur un sujet d'actualité de l'Union Européenne avec des élèves d'autres écoles
  sélectionnées
  - Utilisation de la langue Anglaise et Française

• Monoprix - Stagiaire commerciale

  Clichy 2014 - 2014 - Mise en rayon
  - Accueil clients
  - Entretien des rayons

• Mairie d'Eaubonne - Journée de l'Europe

  2014 - 2014 - Assistance avec le maire d'Eaubonne
  - Animation d'un stand pour présenter le Danemark auprès des habitants

• Groupe Tf1 - Stage d'observation

  BOULOGNE 2013 - 2013 - Observation des locaux
  - Participation à l'émission Canteloup

Formations

• Ascencia Business School

  Puteaux 2019 - 2020 Master 1
  
  MASTER 1
  
  Stratégie et politique d’entreprise :
  • Politique d’entreprise
  • Stratégie d’entreprise
  
  Management :
  • Management de projet
  • Philosophie pour manager
  
  Gestion d’entreprise :
  • Comptabilité
  • Analyse financière
  • Gestion budgétaire
  • Audit et Contrôle de gestion – niveau 1
  
  Connaissances professionnelles :
  • Gestion des emplois et compétences
  • Droit social et du travail
  • Salaires et

• Pôle Paris Alternance - PPA - Groupe PGSM (Paris)

  Paris 2018 - 2019 Bachelor Ressources Humaines
  
  Matières étudiées :
  
  Concernant les gestion administrative RH :
  
  - Gestion budgétaire
  - Fiscalité des ressources humaines
  - Élaboration et gestion de la paie
  - Comptabilité paie (logiciel paie)
  
  Concernant la Gestion Opérationnelle RH :
  
  - Gestion des conflits
  - Gestion des carrières et formation
  - Psychologie du travail
  - Recrutement
  
  Concernant le droit du travail :
  
  - Relations individuelles

• Lycée Van Gogh

  Ermont 2016 - 2018 Brevet de Technicien Superieur Négociation Relation Client
  
  Diplômée (14,14/20)
  
  Matières générales étudiées :
  
  - Culture générale et expression
  - Anglais
  - Espagnol
  - Économie / Droit
  
  Matières professionnelles étudiées :
  
  - Gestion de projet
  - Gestion de clientèle
  - Relation client (Négociation)
  - Management des entreprises
  - Management de l’équipe commerciale
  
  BTS enrichissant, qui m'a permis de développer des compétences relationnelles, managéri

• Lycée Louis Armand

  Eaubonne 2015 - 2016 Baccalaureat Professionnel
  
  Mention très Bien

Réseau

• Djamel GUERCHOUCHE