Joanna GUEDJ

En résumé

Entreprises

• Groupement hospitalier Charmettes Pinède - Croix Rouge Française - Coordinatrice administrative polyvalente – Responsable du Bureau des entrées

  2016 - maintenant - Encadrement et gestion d’une équipe de 6 personnes (secrétaires accueil et facturation, secrétaires consultations
  externes et standard)
  - Participation et suivi au déploiement de la politique qualité et gestion des risques (gestion documentaire qualité,
  analyse et traitement des fiches d’évènements indésirables, participation à des réunions d’analyse, suivi et analyse
  des questionnaires de sortie, élaboration de tableaux de bord, participation à des actions d’évaluation…)
  - Soutien administratif aux Responsables d’Unité de Soins : recrutements des soignants en CDD, suivi administratif
  avec les écoles
  - Référente Matériovigilant en lien avec un prestataire pour la gestion des dispositifs médicaux des services
  - Assistance au plan technique de l’équipe de direction sur des dossiers transversaux
  - Référente GAP lors de la mise en place du nouveau logiciel informatique Hôpital Manager

• Centre Hospitalier du Mont d'Or - Adjoint des Cadres Hospitaliers - Responsable du Bureau des Entrées

  2014 - 2015 - Encadrement et coordination de l'activité des agents affectés au bureau des admissions, à la facturation, au standard, à la chambre mortuaire
  - Elaboration et suivi d’indicateurs d’activité de l’établissement et de tableaux de bord
  - Statistique, enquêtes diverses
  - Veille juridique sur les réglementations de sécurité sociale, d’aide sociale, de droit hospitalier (accueil des patients, sorties, permissions), des chambres mortuaires…
  - Mise en place de procédures (facturation, admission, standard…) et vérification de la bonne mise en application des procédures
  - Suivi des contentieux
  - Suivi et Gestion de l’occupation des lits en collaboration avec les cadres de santé et les médecins de l’établissement
  - Participation aux Commissions d’admission sanitaire et médico-sociale
  - Cellule identitovigilance : gestion des identités des patients et du traitement des doublons
  - Assurer le suivi et le contrôle de la facturation et des recettes d'hospitalisation et d’hébergement
  - Suivi et mise en application de la réglementation de l'assurance maladie, du règlement d’aide sociale et préparation à la facturation au fil de l’eau (FIDES)
  - Piloter et contrôler la chaîne de facturation dans le but d’en améliorer la rapidité et la fiabilité.
  - Développement de la dématérialisation des titres (PES V2)
  - Paramétrage de PASTEL (UF, tarifs, chambre…)

• UES QUALIDOM - Chargée de mission conseillère technique

  2012 - 2013 Réalisation d'évaluations externes dans le cadre de la loi 2002-02,
  Conseil aux structures de services à la personne et établissements sociaux et médico-sociaux,
  Encadrement d'une équipe de plateforme téléphonique (une dizaine d'écoutants),
  Aide à la conception d'un programme Handidom mis en place par l'Idap (connaissance des besoins fondamentaux de la personne en situation de handicap, les différents types de handicap, les différents types de handicaps, ergonomie ....)

• PGO DOMCONFIANCE - Responsable d'agence

  2007 - 2012 Gestion Administrative d’une société de Service à la Personne à temps partiel :
  
  • Management et gestion des salariés (une quinzaine de salariés)
  • Gestion de la stratégie de communication
  • Gestion des relations avec les clients (une quarantaine de clients)
  • Recrutement et gestion du personnel : planning, fiche de suivi ….
  • Comptabilité : Etablissement factures, préparation payes, attestations fiscales, …
  • Gestion de divers tableaux : Direction Départementale du Travail, Conseil Général, partenaires
  

• Réseau de Santé Anais - Coordinatrice

  2004 - 2008 Coordination administrative du Réseau de Santé Anais à temps partiel (Meylan) - Prise en charge ambulatoire du handicap de l'enfant sur l'agglomération grenobloise :
  - Participation à la création du réseau et mise en place des procédures sous le contrôle du médecin coordinateur,
  - Coordination du réseau : gestion des dossiers, créations et suivi des différents tableaux de bord, gestion de la compatibilité analytique,
  - Accueil et accompagnement des familles,
  - Interface avec les différents acteur du réseau : équipes pluridisciplinaires; organisation des réunions, transmission des bilans,
  - Gestion de l'évaluation interne : rapport d'activité, gestion du système d'information
  - Organisation d'une journée de formation annuelle
  - Mise en place puis mis à jour du DPPR (Dossier Patient Partagé Réparti)

• Association AFIRME - SARL PGO - Responsable Administrative

  2002 - 2012 Participation à la création et au développement des Maisons Médicales de garde sur la région Rhône-Alpes.
  Objectif : assurer la gestion du personnel de secrétariat et d'entretien mis à disposition de ces Maisons Médicales de Garde
  - Gestion administrative
  - Management et gestion des salariés (environ une soixantaine) : recrutement, plannings, préparation des éléments payes, gestion des absences, animation des réunions d'équipe...
  - Formation des secrétaires : logiciel interne médical Hellodoc, mise en place des outils statistiques, spécifités de l'accueil : gestion d'une salle d'attente ...
  - Relation avec les différentes associations de médecins et les financeurs (Agence Régionale de Santé, Conseil de l'ordre, Mairie, ...)
  

Formations

• Université Claude Bernard Lyon 1 (UCBL)

  Villeurbanne 1998 - 2002

• Lycée Pierre Brossolette

  Villeurbanne 1997 - 1998

Réseau

• Alexandre BERDAH

• Audrey FOURNIER

• Benjamin COHEN

• Carine CHAMPEIL

• Emmanuelle CHAUVET

• Francois BLOCH

• Gaël MARTHOURET

• Marc PINZI

• Stéphane GAYET

• Thomas CELLIER