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Joanna PICHON

LANGON

En résumé

Après un poste d'assistante commerciale dans une entreprise de commerce de gros de pneumatique, je recherche un emploi stable où je pourrai développer mes compétences.
Je suis motivée, dynamique, sérieuse et suis prête à m'investir dans ce projet.
Je me tiens à votre disposition pour toutes informations complémentaires qui pourraient vous être utile


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Secrétariat
Gestion des réclamations
Argumentaire de Vente
Logiciel As400
Suivi clientèle
Analyse des besoins
Conseil commercial
Techniques de vente
Merchandising

Entreprises

  • SAPHORE EQUIPEMENTS - Assistante commerciale

    2011 - maintenant Conseiller les clients et répondre à leur demande, argumenter une vente et vendre des services de l’entreprise, prise en charge complète de dossiers (recherche des besoins, approfondissement, conclusion, suivi clientèle), traitement des réclamations client sur les produits et services de l'entreprise, gestion des transports (suivi et délai de livraison).

  • DHL - Préparatrice de commande

    Roissy en France 2011 - 2011 Compétences acquises : endurance, travail physique.

  • Agence de voyages - Conseiller-vendeur de voyages

    TUNIS 2009 - 2011 Conseiller les clients et répondre à leur demande.
    Argumenter une vente et vendre des services de l’entreprise.
    Prise en charge complète de dossiers : recherche des besoins, approfondissement, conclusion, suivi clientèle.
    Traitement des réclamations client sur les produits et services de l'entreprise.
    Élaboration totale et organisation de voyage de groupe (25 à 40 personnes), accompagnement .
    Billetterie aérienne, ferroviaire et maritime.
    Vente de voyages à forfait, à la carte, sur mesure
    Merchandising : agencement des vitrines, mise en ambiance les produits
    Mise en place d'actions publicitaires dans le respect de la politique commerciale (solde, avant-première, noël)

  • E.Leclerc - Hôtesse de caisse

    Ivry-sur-Seine 2009 - 2009 Compétences acquises : Rigueur, endurance, efficacité, contact avec la clientèle.

  • EDF - Agent administratif

    Paris 2007 - 2007 Agent administratif à EDF au service Sûreté-qualité.
    Compétences acquises : travail en équipe, archivage, secrétariat, autonomie.

  • FLY - Conseiller-vendeur

    Mulhouse 2007 - 2009 Stages professionnels: conseiller-vendeur en grande surface spécialisée en ameublement et décoration
    Fly à Libourne, 14 semaines .
    Compétences acquises : management d'équipe, créativité, respect de la politique commerciale.

Formations

  • AFAT Formation

    Toulouse 2009 - 2010 CONSEILLER VENDEUR DE VOYAGES

    Formation professionnelle Conseiller-vendeur de Voyages dans le plus grand réseau touristique AS Voyages.

  • Lycée Max Linder

    Libourne 2007 - 2009 BTS Management des Unités Commerciales

  • Lycée Jaufré

    Blaye 2003 - 2007 BAC Sciences et Technologies de la Gestion (STG)

Réseau

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