Joao Miguel PINTO FERREIRA

En résumé

Entreprises

• Agence des Hauts de Seine - Responsable Gestion Clientèle

  2016 - maintenant Logement Francilien - Agence des Hauts-de Seine : 5 000 logements :
  Animation d'une équipe de 4 Chargées de Clientèle, 1 CESF et un Rédacteur contentieux
  Responsable du recouvrement et de la vacance sur l'Agence / Veille sur les politiques d'attribution et les Accords Collectifs Départementaux
  Responsable des budgets fluides des résidences en gestion
  Représentation de l'Agence auprès des différents partenaires (SIAO, Mairies, etc..).

• Logement Francilien - Responsable Gestion Clientèle

  2016 - maintenant

• Agence des Hauts de Seine - Gérant

  2011 - 2016 Management de 4 Responsables Gestion Patrimoine + 20 gardiens : Responsable de la Politique Qualité de service auprès des locataires / Veille sur le traitement des réclamations techniques
  Partenariat avec les élus et les différentes amicales de l'Agence / établissement et suivi des budgets prévisionnels / charges récupérables
  Garant du respect du budget de l'Agence
  Lauréat en 2013 et 2015 de la Qualité de Service rendue auprès des locataires lors des enquêtes de satisfaction annuelles.

• Groupe Logement Français - Responsable Gestion Patrimoine

  Courbevoie 2009 - 2011 Management de 16 gardiens
  Garant du traitement des réclamations techniques / relations avec les Amicales / groupement de locataires
  Garant du respect du budget alloué pour le secteur
  Suivi des dossiers de charges récupérables des résidences en getsion.

• Contentieux - Rédacteur

  2008 - 2009 Suivi de 300 dossiers locataires présents et partis / Procédure d'impayés / voies d'exécution / Procédures spécifiques ( troubles de voisinage, squats...)
  Pilotages des procédures contentieuses en lien avec les huissiers et avocats
  Suivi et traitement des recours administratifs
  Représentation de la société devant les tribunaux et les Préfectures.

• contentieux - Rédacteur

  2000 - 2008 Toit et Joie (Paris 15éme) et ICF La Sablière - Agence des Yvelines

Formations

• Université Paris

  Nanterre 1998 - 1999 Maîtrise
  
  « Droit Privé » avec mention - Université Paris 8 (

• Université Paris

  Saint Denis 1997 - 1998 Licence

• Institut Universitaire De Technologie De Villetaneuse

  Villetaneuse 1996 - 1997 DUT
  
  « Carrières juridiques, spécialité juriste d'entreprise » à l'

• Université Paris (Saint Denis)

  Saint Denis 1994 - 1997

Réseau

• Guillaume HELOU

• Robert FOUGERAY