Jocelyn DISSOK TCHOFFO

En résumé

Entreprises

• Sncf - QA Lead / Salesforce chez AVANCIAL

  2019 - maintenant Projet: Recette Utilisateurs de sites web et mobile d'agences de voyages (AGV) [Self Booking Tools (SBT) et sites de réservation de type standard]
  
  A la demande des clients [anglophones (SilverAgent, Loco2, ...) et francophones (Supertripper, ...)] externes à la SNCF, souhaitant proposer des offres tarifaires dans le ferroviaire, le service IT au sein duquel je travaille est sollicité afin d'effectuer des tests d'acceptation de leurs sites de voyage en ligne. Au quotidien, mes rôles et responsabilités sont:
  
  - Réception et analyse des spécifications fonctionnelles rédigées par l'AMOA
  - Estimation des charges
  - Répartition des tâches/fonctions à mes collaborateurs
  - Conception en français/anglais du cahier de recette sous SQUASH (Espaces exigences, cas de tests et campagnes de tests).
  - Transmission du cahier de recette au format EXCEL au client pour validation
  - Animation en anglais/français de réunions de suivi de recette avec le client, l'AMOA et l'intégrateur
  - Conception des jeux de données via des outils internes (OuiSncf, PVM, BLS, Trainline, ...); SBT et AGV externes
  - Exécution des campagnes de test
  - Création et suivi des anomalies sous JIRA, TRELLO et BUG-I
  - Tests via SalesCloud Classic de vérification de la remontée correcte des réclamations et réponses Clients (ventes --> Base Documentaire Opérationnelle Clients --> Référentiel Client Unique)
  - Utilisation de SPA pour le suivi des activités
  - Points hebdomadaires avec mes collaborateurs

• Groupe Caisse Des Dépôts - Consultant AMOA / Responsable Adjoint QA Salesforce

  Paris 2018 - 2019 Client: AGEFOS (Organisme Paritaire Collecteur Agréé - OPCA) / CDC (Caisse des dépôts et consignations)
  
  Programme d’intégration de la solution Salesforce (CRM)
  
  Dans le cadre de la migration d'environ 60% des applications d'AGEFOS PME vers une unique application de gestion administrative intégrée (ERP), et en accord avec des équipes du middle office de la CDC, mon rôle consiste à renforcer l’équipe « Qualité fonctionnelle » au sein de la DSI tout en:
  
  - Stockant les données partagées sur Sharepoint
  - Administrant SalesCloud Lightning : rôles, profiles, permission sets, queues
  - Faisant du point & click Salesforce : flow, workflow, process builder, validation rules
  - Éditant des factures et en les poussant par lots dans Qualiac
  - Définissant le plan de test
  - Gérant les anomalies et partageant le besoin sur JIRA
  - Gérant les tests d'évolution sur HP ALM
  - Echangeant avec les équipes MOE et MOA
  - Participant aux réunions de suivi des versions
  - Relayant la responsable d’équipe sur certains sujets

• Enedis - Ingénieur Consultant SI / AMOA

  2016 - 2017 Projet migration GSM --> IP (Ethernet et GPRS):
  
  je suis depuis juin 2016 en charge à la DSI, de la supervision de l'application qui permettra d'administrer et de superviser à distance les boîtiers de communication (passerelle entre Enedis et les compteurs Linky), dans le cadre du projet de migration GSM-CSD --> GPRS-UMTS d'ENEDIS (ex-ERDF).
  
  Mon rôle consiste à:
  
  - Participer aux ateliers de cadrage (écriture et analyse des CTD, ...)
  - Relire des Use Cases et Cinématiques Transverses Détaillées
  - Appuyer les recettes technico-fonctionnelle, transverse, et effectuer la recette métier
  - Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié auprès du référent "Supervision", et des équipes de développement basées à Lyon
  - Faire des retours sur la solution développée en tant qu'utilisateur
  - Suivre la performance de la production
  - Assurer le lead du suivi des incidents de production
  - Former l'équipe de support aux utilisateurs
  
  -En interne: Formateur en systèmes d'information de candidats en reconversion professionnelle

• Sncf - Consultant Recette

  2014 - 2016 Administrateur TESTS, puis Pilote Adjoint des tests à la SNCF-Avancial
  Projet ACCELIO: Il consiste à développer des techniques sophistiquées, de service et contrôle (billets sur smartphones,...) à bord des trains par des agents commerciaux. Le rôle essentiel de l'outil dans la réussite du programme étant: l'impact sur l'expérience client, la productivité des agents et la lutte anti-fraude.
  Problématiques abordées et compétences développées:
  •Force de proposition stratégie et plans de test; estimation des charges; rédaction des cahiers de recette; conception des jeux de données grâce aux bornes libre service (BLS) et postes de vente Mosaîque (PVM)
  •Analyse documents: spécifications fonctionnelles générales et détaillées; Exécution des tests sous HP Quality Center
  •Reporting; gestion des logs monétiques sur l'application
  •Gestion des anomalies sous BUG-i, Jira et Mantis; jeux de données sur postes de vente SNCF
  •Réunions et échanges avec MOA (DDT) / MOE (SNCF Voyages SI et CDS); pilotage de projets

• CNRS - Ingénieur Qualité Logiciel

  Paris 2013 - 2013 CNRS (Centre National de la Recherche Scientifique)
  
  Problématiques abordées et compétences développées:
  
  * Rédaction des scenarii de tests
  * Gestion de tests sous HP Quality Center ;
  * Exécution et automatisation de tests d'une application web ;

• IDEOS EntrepreneurShip SARL - Consultant

  2011 - 2012 IDEOS ENTREPRENEURSHIP SARL: Prestataire de services
  
  Problématiques abordées et compétences développées:
  
  * Responsable du secteur logistique: import et export ;
  * Analyse du besoin
  * Rédaction du cahier de charge
  * Rédaction des spécifications ;
  * Gestion du suivi des anomalies sous HP Quality Center ;
  * Support post-démarrage ;
  * Gestion du centre d'appels entrants et sortants, provenant et en direction des clients et fournisseurs ;

• AIESEC International - Directeur du Programme Young EntrepreneurShip

  2010 - 2011 AIESEC International: Comité local de
  YES (Youth EntrepreneurShip)
  Problématiques abordées et compétences développées:
  
  - Management de 25 membres, issus de sociétés, tribus et religions confondues
  
  * Management et Evolution d'une organisation: passage à une organisation axée sur des projets et conduite de réunions ;
  * Gestion du changement et introduction d'un nouveau modèle de management, appliqué en étroite collaboration avec des chefs d'équipes, pour de meilleurs résultats ;
  * Conduite régulière de réunions ;
  * Rédaction des manuels pour utilisateurs du Programme.
  
  
  
  Informatique - Langues - Loisirs
  
  Bureautique: Maîtrise de Windows et du pack Office
  (Word, Excel, Power Point,...), Visio, Project
  
  Logiciels-langages-O.S: Selenium IDE, Quality Center (débutant), Matlab, C#, Linux

Formations

• CEFIOB

  Paris 2018 - 2019 Master's Degree
  
  Crédit immobilier
  Crédit à la consommation
  Regroupement de crédits
  Prêt viager hypothécaire
  Services de paiement
  Proposition d'une assurance emprunteur via une agence d'assurance ou un agent général

• Salesforce

  Paris 2018 - 2018 Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
  
  Design Sales and Marketing solutions to meet business requirements
  Design applications and interfaces that maximize user productivity
  Manage data and design analytics to track key Sales Cloud metrics

• Salesforce

  Paris 2018 - 2018 Salesforce Certified Administrator
  
  Manage users, data, and security
  Maintain and customize Sales Cloud and Service Cloud applications
  Build reports, dashboards, and workflows

• Salesforce

  Paris 2018 - 2018 Salesforce Certified Platform App Builder
  
  Design the data model, user interface, business logic, and security for custom applications
  Customize applications for mobile use
  Design reports and dashboards
  Deploy custom applications

• CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 2018 - 2018 Devenir soignant auprès de nos aînés : un métier d'avenir
  
  Ce Mooc est construit par 3 partenaires : le Conservatoire national des arts et métiers (le Cnam), Actalians, l'organisme paritaire collecteur agrée (OPCA) de l'hospitalisation privée qui finance aussi le dispositif, et Colisée un groupe d'EHPAD situés sur l'ensemble du territoire. Il est la première étape d'un processus de recrutement qui vous permettra d'accéder directement aux offres d'emploi d

• Salesforce

  Paris 2018 - 2018 Salesforce Trailhead Ranger

• ESILV (Ecole Supérieure D'Ingénieurs Léonard De Vinci)

  Paris La Défense 2017 - 2018 Certification
  
  MOOC FUN en cours

• Ecole Polytechnique Fédérale De Lausanne (EPFL) (Lausanne)

  Lausanne 2017 - 2017 Ingénierie informatique (Online via Coursera depuis Paris)
  
  - Variables, expressions
  - Branchements conditionnels, conditions
  - Itérations, boucles, blocs d'instructions
  - Tableaux de taille fixe et dynamiques, Strings
  - Fonctions / Méthodes
  
  Vous pouvez visualiser mon certificat via le lien ci-dessous:
  https://www.coursera.org/account/accomplishments/certificate/FGPRZ5LA88GA

• PEOPLECERT Group

  Paris 2016 - 2016 Prince 2 Foundation Certificate
  
  Le programme de formation est basé sur les 4 éléments essentiels de la méthode de gestion projet Prince 2:
  
  - Les principes
  - Les thèmes
  - Les processus
  - Adaptation de Prince 2 à tout type de projet

• PEOPLECERT Group

  Paris 2016 - 2016 ITIL Foundation 32 / 40 (80%) - VALIDE
  
  La formation vise à acquérir les bonnes pratiques de management des SI. Le programme est constitué de:
  
  - Gestion des Services comme concept pratique
  - Cycle de Vie des Services
  - Principes et Modèles clés
  - Concepts Génériques
  - Processus Choisis
  - Rôles Choisis
  - Fonctions Choisies
  - Technologie et Architecture

• SQLI Institute

  Boulogne Billancourt 2016 - 2016 Professional SCRUM Master I - Online and only in english
  
  Formation sur 2 jours: "De Chef de projets à Manager Agile + Certification PSM I"
  
  - Vue d’ensemble de l’agilité
  - L’organisation Scrum
  - Les rôles: Scrum Master, Product Owner, Development team
  - Création et gestion d’un Product Backlog
  - Organisation projet
  - Planification projet
  - Sprint Backlog; Scrum planning meeting; Daily Scrum meeting; retrospective and review sprint

• ORSYS Formation

  Paris La Défense 2015 - 2015 ISTQB - Certified Tester Advanced Level Test Manager - 75 / 115
  
  Formation sur 3 jours
  
  * Processus de Test
  * Gestion des Tests
  * Revues
  * Gestion des Anomalies
  * Améliorer le Processus de Test
  * Outils de Test et Automatisation
  * Compétences - Composition de l’Équipe de Test

• ACIAL

  Paris 2015 - 2015 Certification ISTQB / CFTL Testeur Niveau Fondation
  
  Formation de 3 jours chez ACIAL Paris, pour un score de: 33 / 40.
  
  Principe des tests de logiciels
  Terminologie des tests
  Processus fondamentaux des tests
  Tests dans le cycle de vie logiciel
  Techniques de tests statiques
  Techniques de tests dynamiques
  Gestion des tests
  Support des tests outillés
  Sélection et implémentation d'outils

• FIRST Finance Institute (Paris)

  Paris 2013 - 2014 Certification Professionnelle CFF-First Business - Green level: 514 / 800
  
  * Réglementations et déontologies en assurance, banque, finance de marchés et d'entreprises ;
  * Le diagnostic financier ;
  * Les investisseurs et la logique des marchés financiers ;
  * La valeur
  * La politique et la gestion financière ;
  * Options: binaires, ..., CFD, devises, indices, matières premières ;

• FIRST Finance Institute

  Paris 2013 - 2013 Préparation au certificat CFF
  
  Attestation de participation au premier MOOC d’entreprise en analyse financière, animé et dirigé par le Professeur Pascal QUIRY:
  -Etude de l’analyse des marges 16/20, investissements 17/20, financements 19/20 et rentabilités 19/20,
  -Cas pratique: Analyse financière du Groupe de santé privé français MEDICA entre 2007 et 2009, et rédaction d’une note de synthèse sous le contrôle de Pascal Quiry.

• BÄRCHEN

  Paris 2013 - 2013 Certification AMF - Score: 95 / 100
  
  Règlements et déontologie et partie technique des prestataires de services en investissement: Assurance-Banque-Finance.
  
  Réglementation bancaire, procédure de transfert de devises, techniques de vente, techniques commerciales, techniques de marketing, analyse comptable et financière, analyse des risques financiers.

• Université Paris Diderot - Paris 7

  Paris 2013 - 2014 Master 2 professionnel Ingénierie Statistique et Informatique de la Finance, de l’Assurance et du Risque
  
  IARD, BFR, CFD, Mathématiques financières, problématiques SEPA: SCT, SDD Core et B2B, Swift, ...

• Centre Des Mathématiques Et De L'Informatique ( CMI À Marseille)

  Marseille 2012 - 2013 Master 2 Ingénierie Mathématique et Modélisation
  
  Modélisation, simulation, calcul scientifique

• Université De Yaoundé I (Yaoundé)

  Yaoundé 2008 - 2010 Master 2 Mathématiques et Applications
  
  Équations aux Dérivées Partielles.

Réseau

• Constance CRINON

• Elise JARLAN

• Eric Francis V.

• Jeanne D'arc Edwige Audrey NGASSA NKANLEHOU

• Marjorie MILKOFF

• Michel SEBBAN

• Nabil BOUNOUA

• Rommel Guy CHEUGOUA DJANDJEU

• Sodineg Machine Equipement Tp Pl FRANCE

• Véronique GUILGOT