Jocelyne DESTEFANI

En résumé

Entreprises

• The Linde Group - Responsable fonctionnel Administration des Ventes

  Saint-Priest 2016 - 2018 Support transverse au sein de la direction commercial et marketing.
  

• The Linde Group - Responsable Relation Clients

  Saint-Priest 2011 - 2016 Au sein de l'activité industrielle, encadrement d'une équipe d'une vingtaine de personnes réparties sur plusieurs métiers : prise de commande, chargé de relation client administratif, technico-commerciale sédentaire et technicien SAV.
  
  
  

• The Linde Group - Responsable Relation Clients

  Saint-Priest 2006 - 2011 Au sein de l'activité médicale (Linde Healthcare), encadrement d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs (chargé de relation client commerciale et chargé de relation client techniques)

• AGA Médical (The Linde Group) - Assistante commerciale et technique

  2000 - 2006 Support à la force de vente et aux techniciens régionaux.
  Missions principales :
  - Constitution des dossiers d'appel d'offres
  - Réalisation d'offres commerciales
  - Suivi administratif des chantiers (Situation de travaux, chiffrage travaux complémentaires,...)
  - Gestion des appels clients entrants et sortants
  - Suivi des visites préventives des contrats d'entretien
  - Coordination (à distance) des pôles de compétences commercial et technique de la région

Formations

• CCI LYON

  Lyon 2018 - 2018

• BAC

  Lyon 1984 - 1984

• BAC

  Lyon 1981 - 1984