Joel AMSINI KITUPA

En résumé

Entreprises

• La Banque Postale Financement - Agent des opérations/ recouvrement

  2015 - 2015 j'ai été chargé de gérer un portefeuille de créances clients par des contacts téléphoniques avec les clients débiteurs, d'évaluer les risques d'impayés sur les différents dossiers, de formuler, de négocier et de mettre en place des solutions de remboursement adaptées à la situation du débiteur pour éviter la rechute du dossier en impayé. En cas de non-paiement après relances téléphoniques et par courrier, nous transférions le dossier au service des contentieux afin qu'il suive le process soit (procédures d'injonctions de payer, procédures d'appréhension).
  Travaillant en relation avec le service comptabilité, nous comptabilisions aussi les paiements.

• ECOBANK Sarl -  Responsable clientèle

  2012 - 2013 j'ai élaboré les plannings et réparti les tâches entre les membres de mon équipe, instauré des conditions de travail propices à une bonne communication et à un accueil serein de la clientèle, motivé mon équipe en utilisant tous les moyens à ma disposition : formations, primes; mis en place et supervisé des opérations commerciales visant à promouvoir l'image de l'agence et à vendre de nouveaux services et produits financiers en prenant en charge un portefeuille clients (entreprises, professionnels, clients sensibles et importants), suivi au jour le jour la comptabilité interne, veillé à ce que les engagements financiers pris par les chargés de clientèle ne fassent pas courir trop de risques à la banque.

• ECOBANK Sarl - LEAN AGENT

  2011 - 2012 Ndjamena,TCHAD LEAN Leader
  Affecté respectivement à Douala, Ndjamena, Abidjan, Bukavu, Goma, Matadi, Lubumbashi et Kinshasa.
  
  Après une formation de 6 mois sur le Lean Management avec certains membres de Mckinsey au Cameroun, mes collègues et moi avions eu par recommandations de la direction générale à implémenter les directives acquises au sein de différents réseaux d'agences par le suivi des KPIs et formations en interne. Ces directives ont permis pendant notre parcours d'accroître significativement la satisfaction de la clientèle, celle du staff, réduire les délais d'exécution et créer de la valeur ajoutée tout en optimisant les coûts.
  
  Cela nous a permis par exemple au Tchad/Ndjamena (Agence ECOBANK WHOLESALES) d'accroître son CA
  de 18%, le niveau de satisfaction du Staff et de la Clientèle de plus de 20% et de réduire les délais d'exécution
  des ordres de plus 42% par l'implémentation des outils du LEAN Management.

• ECOBANK Sarl - Conseiller Financier Junior/Domestic Banking

  2010 - 2011 J'ai procédé aux ouvertures de comptes, conseil en gestion de Patrimoine, montage dossiers de prêts (Particuliers et Entreprises), accueille des clients au sein de la banque pour leur proposer les produits les plus adaptés à leurs besoins et situations, conseils financiers aux PME, etc.

Formations

• ESGF (Ecole Supérieure De Gestion Et Finance)

  Paris 2016 - 2016 MASTER 1

• Groupe INSEEC

  Paris 2014 - 2015 Master 2
  
  Master 2 en Finance d'entreprise. Ce master nous a permis d'approfondir nos connaissances en gestion (compta, audit et contrôle de gestion,,,), d'élargir notre vision sur le marché financier par l'apport des cours tels que Fusion-acquisition, LBO, financement des marchés, stratégie d'entreprise, analyse financière internationale,... et mieux comprendre le monde du FOREX.

• Université Catholique Du Congo (Kinshasa)

  Kinshasa 2008 - 2010 Diplôme de Master
  
  Bac+5 en Finance de développement.
  Dans l'optique de développement durable étant données les diverses opportunités d'investissement que propose notre pays, la RDC. Cette formation nous a conduit à maîtriser les outils liés à la gestion des projets, budgétaire et financière dans le but de développer notre économie locale dans la sphère internationale .

Réseau

• Alain TSHIBANDA

• Kelly ZOUMBOÏ