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Joël BEGON

Champagne au Mont-d'Or

En résumé

J’occupe actuellement le poste de Chef de Projet au sein de la société Intersed depuis plus de 12 ans. Mon investissement perpétuel ainsi que mon envie d’apprendre et de découvrir m’ont permis de progresser dans les différents postes que j’ai occupé.
J’ai débuté au service technique production par l’intégration de PC et Serveurs, puis j’ai intégré le service technique pour effectuer la petite maintenance et hotline, pour me consacrer à la mise en place d’infrastructure serveurs et réseaux.
Avec le temps, j’ai su créer une relation de proximité et de confiance avec les clients qui apprécient mon implication professionnelle. A mes fonctions, il a donc été ajouté la responsabilité de comptes clients afin de centraliser les informations, les divers problèmes et demandes pouvant survenir, permettant de préparer l’intervention du technicien afin de répondre au mieux aux attentes des clients.
Ma motivation à progresser ainsi que les besoins changeants de la société m’ont permis de participer à la création du pôle Chef de Projet, fonction que j’occupe à plein temps depuis plus de deux ans. Celle-ci me permet de suivre un projet de l’avant-vente à la recette, en passant par la planification et la gestion des diverses équipes ou éditeurs liés à ce projet.
En parallèle, j’ai participé en qualité d’acteur majeur au développement de la partie SAAS, hébergement de nos clients, de la mise en place de la plateforme les accueillant, du partenariat Microsoft SPLA aux divers besoins de celle-ci.
J’aime les défis, je m’investis, participe à la vie de la société pour laquelle je travaille et mets mes compétences au service de celle-ci.

Mes compétences :
Microsoft Exchange 2000/2003/2007/2010
Microsoft SQL Server
Microsoft Active Directory
Microsoft Windows Serveur 2008 R2
Microsoft Hyper-V
VmWare ESX et Vsphere
Microsoft TSE/RDS
Veeam Backup And Replication

Entreprises

  • INTERSED - Hébergement SAAS – Chef de Projet

    Champagne au Mont-d'Or 2011 - 2012 Acteur majeur sur la mise en place de la plateforme d’hébergement pour les clients.
    Gestion sur le partenariat Microsoft SPLA et déclaration des licences.
    Mise en place d’un circuit de communication interne autour des commandes clientes.
    Mise en place d’une estimation des prix de revient sur l’hébergement par client.
    Diverses recherches sur les besoins autour de cette plateforme, comme les certificats SSL multi domaine, l’antivirus centralisés, proxy et autres logiciels mutualisés.
    Recherches et Développement afin de proposer des nouveaux services aux clients

  • INTERSED - Service Technique - Chef de Projet

    Champagne au Mont-d'Or 2009 - maintenant Suivre et mener à bien un projet.
    Participer à l’avant-vente si besoin pour accompagner le commercial, préparer le plan de migration, planifier et gérer les différentes équipes ou éditeurs devant intervenir, suivre les interventions, valider la fin du projet et effectuer la recette du projet.
    Participer également sur certaines étapes sensibles de la migration et être l’interlocuteur unique entre le client et toutes les sociétés devant intervenir.
    Etre présent pour soutenir, guider et aider les techniciens dans la résolution de leurs incidents le nécessitant.

  • INTERSED - Service Technique - Gestion du Service Technique

    Champagne au Mont-d'Or 2007 - 2012 Remplacement du Directeur Technique en cas d'absence ou de congés, gestion d'une quinzaine de techniciens.

  • INTERSED - Service Technique - Responsable de Compte Client

    Champagne au Mont-d'Or 2007 - 2012 Référent pour plusieurs clients afin de centraliser les interventions et les demandes des clients dont j’ai la charge, préparer l’intervention du technicien et la planifier, assurer le suivi et fidéliser le client.

  • INTERSED - Service Technique - Dépannage Serveurs et Prestations

    Champagne au Mont-d'Or 2004 - 2009 Dépannages d’urgence sur les serveurs, mises en place d’infrastructures serveurs et réseaux, migration des serveurs physiques vers du virtuel.

  • INTERSED - Service Technique - Hotline et petite maintenance

    Champagne au Mont-d'Or 2002 - 2004 Hotline pour les clients, dépannage des PC en interne et intervention sur site pour de la petite maintenance (problèmes OS, changement disques dur, alimentations, etc…).

  • INTERSED - Service Production

    Champagne au Mont-d'Or 2000 - 2002 Intégration de PC, serveurs et installation de divers systèmes d’exploitation Microsoft.

Formations

Pas de formation renseignée

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