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Joëlle DESVIGNES

Gennevilliers

En résumé

Expérience du contentieux bancaire et du recouvrement amiable ou judiciaire depuis 20 ans

Mes compétences :
Conduite de projet
Formation des collaborateurs
Animation des intervenants extérieurs
Voies d'exécution
Négociation amiable
Procédures liées au recouvrement des créances civi
Collaboration avec les divers intervenants interne
Procėdures recouvrement créances commerciales

Entreprises

  • CREDIPAR - Gestionnaire Recouvrement Contentieux

    Gennevilliers 2016 - maintenant

  • GE MONEY BANK - Gestionnaire de Recouvrement Judiciaire

    Paris 2010 - 2016 Portefeuille de 4000 dossiers - Particuliers et entreprises - Prêts automobiles (VAC/LOA) et prêts consommation à partir du 5ème mois d'impayés jusqu'au règlement intégral ou enregistrement de la perte définitive
    Prononcé de la déchéance du terme - Lancement des procédures pour garantir la créance et négociation pour parvenir au règlement amiable de la créance (règlement total, transaction, plan d'apurement ...).
    Lancement et suivi des procédures visant à obtenir l'exécution forcée
    Contrôle et paiement des factures (huissiers, sociétés d'enquêtes)
    Suivi des plans et moratoires BDF ; suivi des plans de redressement des entreprises, des versements des dividendes par les Mandataires Judiciaires et dénonciation des plans non respectés
    Régularisations comptables - Passage à perte dans le cadre de délégations comptables
    Outils : Indus, Session 3270, Visu, e4sc, CB, Ekip V6

  • CREDIT LOGEMENT - Gestionnaire de Recouvrement Amiable

    PARIS 2009 - 2010 Prise en charge des dossiers transmis par les banques partenaires et collecte des pièces nécessaires à l'étude.
    Etude de l'éligibilité à la prise en charge des impayés. Proposition de refus de prise en charge au Comité.
    Soumission des décaissements des échéances impayées
    Négociation amiable avec l'emprunteur cautionné défaillant: mise en place d'un plan d'apurement, suivi de ce plan, proposition de rachat ou constat d'échec et transfert au judiciaire pour déchéance du terme
    Enquête auprès des banques partenaires - Etude des états hypothécaires
    Contact avec les clients, les notaires et les intervenants extérieurs

  • BANQUE FEDERALE MUTUALISTE - Responsable du Service Impayés

    1999 - 2003 Encadrement et formation d'une équipe passée de 4 à 12 personnes
    Définition et mise en place des procédures de recouvrement amiable - Organisation du Service
    Reporting à la Direction
    Participation au projet «Refonte des impayés» (développement d'un logiciel de gestion des impayés par le GIE) : Chef de projet MOE - Rédaction de la bibliothèque de courriers type liée au nouvel outil de gestion - Présentation et formation au nouvel outil des gestionnaires
    Refonte des modalités de gestion des retards
    Participation à des projets impactant fortement le Service Impayés : «Euro», «Externalisation du Contentieux»,
    « Externalisation de l'Assurance», «Titrisation», «Montée en puissance du progiciel PPC»
    Participation à des projets transverses : refonte du découpage administratif, refonte de la téléphonie, fiabilisation de la base centrale tiers (BCT), ordre d'affectation des règlements
    Prise en charge de la Cellule Surendettement suite à l'externalisation du Contentieux ( janvier 2003)
    Interlocuteur des intervenants internes ou externes
    Outil de gestion des impayés développé en interne - PPC de Sopra

  • BANQUE SOVAC IMMOBILIER - Gestionnaire de Recouvrement Judiciaire

    1997 - 1998 Portefeuille « Entreprises » et « Particuliers » - Prêts immobiliers uniquement
    Prise en charge des dossiers après la phase amiable (phase contentieuse) - Négociations avec les clients ou leurs représentants - Réalisation des garanties sur prêts - Gestion des procédures collectives - Suivi des procédures de surendettement des particuliers - Gestion des provisions - Proposition de passage à perte
    Outil : PPC

  • BANQUE HYPOTHECAIRE EUROPEENNE - Rédacteur Contentieux

    1996 - 1997 Portefeuille « Entreprises » et « Particuliers » - Prêts immobiliers uniquement
    Relances et négociations amiables avec les débiteurs. Mise en place de prêts de substitution
    Réalisation des garanties sur prêts. Suivi des procédures judiciaires, des procédures collectives. Relations avec les divers intervenants extérieurs
    Révision des portefeuilles : relance ou mise en place des procédures adéquates, proposition de passage à perte
    Logiciel contentieux : CREDENCE

  • BANQUE INCHAUSPE ET CIE - Rédacteur Contentieux

    1992 - 1996 Portefeuille « Entreprises » et « Particuliers » - 400 dossiers
    Pré-contentieux : suivi quotidien des débiteurs (suspens) ; relances écrites et/ou téléphoniques ; négociations amiables (plans d'apurement amiables)
    Contentieux : mise en place et suivi des procédures permettant de parvenir au recouvrement de la créance
    Domaines variés : redressements et liquidations judiciaires; dénonciation des concours; responsabilité du Banquier; effets de commerce; comptes courant débiteurs; surendettement des particuliers; saisies sur les comptes des clients; successions ...

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