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Joelle MARCELIN

EBENE ROSE-HILL

En résumé

A travers un riche parcours dans le domaine du télémarketing, je connais parfaitement les contraintes et solutions de cette fonction. Tous comme, le respect des objectifs, la gestion administrative (résultats quantitatifs et qualitatifs entre autres..) et la formation sont mes atouts principaux.

Doté de grandes capacités relationnelles, de télémarketing et de la formation, je sais motiver, animer et diriger l’ensemble de plusieurs équipes et également apporter des solutions factuelles si nécessaire pour améliorer la productivité. Je maîtrise aussi différents outils informatiques tels qu’Excel, Word et PowerPoint.

Dynamique, sérieuse, organisée, sens de responsabilité, pédagogue et réactivité sont les qualités que je propose de mettre à votre disposition.

Entreprises

  • Sedeco - Superviseur

    2018 - maintenant
  • Multicontact - Superviseur

    2016 - 2017
  • Qualcall - Superviseur

    2011 - 2016
  • Qualcall - Teleagent

    2009 - 2011

Formations

  • Infinity Training Institute I.T.I (Ebene)

    Ebene 2009 - 2009 Centre d'appels, Management, relation client. - certificats de fin de cours
  • Mdi(Micro Data Info) (Quatres Bornes)

    Quatres Bornes 2006 - 2007 computer - level 1 (word,excel.paint, internet....)

    distintion.
  • Mauritius College (Curepipe)

    Curepipe 2004 - 2009 sc (school certificate)

Réseau