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Johanna EVRARD

GUYANCOURT

En résumé

Mes compétences :
SAP OFFICE
SAP CRM
SAP

Entreprises

  • Agence de garde d'enfant - Responsable d'agence

    2014 - maintenant Suivi du salarié de l'entrée à la sortie (formalités d'embauche : contrat, DUE,
    création de dossier, visite médicale, avenant contrat, attestation arrêt
    maladie.... formalités de départ : AED, certificat de travail, solde du compte...)
    - Suivi des titres de séjours, des absences, envoi de demande disponibilité, mise en
    place de la mutuelle obligatoire
    - Relevés d'heures, établissement fiche de paie, suivi des Congés Payés, DIF ;
    - Définition des besoins et rédaction des postes à pourvoir, diffusion et mise à jour des
    annonces sur les sites de recrutements
    - Participer au recrutement (réception des CV, tri des candidatures, convocation
    téléphonique, rédaction des réponses)
    Chargée de clientèle
    - Développement et gestion de la clientèle, argumentaire, devis, signature contrat
    client, suivi satisfaction clients,
    - Facturation clients, suivi des impayées, gestion des réclamations ;
    - Préparation et envoie des attestations fiscales ;
    - Démarchage auprès des commerces, écoles, lycée, distributions flyers
    Services généraux
    - Commande et suivi des fournitures (achat, suivi, vérification) ;
    - Commande des tickets restaurant ;
    - Gestion du courrier
  • VARIAN MEDICAL SYSTEM - Gestionnaire d'appels

    2011 - 2013 Société d'installation et réparation de machines de radiothérapie

    - Gestion de planning d'une dizaine de techniciens ;
    - Organisation visite médicale
    - Organisation de formation ;
    - Organisation annuelle des maintenances de machines sur différents sites
  • LGR-PHARPRINT - Assistante commerciale

    2009 - 2011 Imprimerie spécialisée dans les notices pharmaceutiques

    - Gestion du bureau ;
    - Accueil téléphonique et physique, prise de rendez-vous ;
    - Traitement des courriers et mails entrants et sortants ;
    - Demande de devis et suivi des commandes fournisseurs ;
    - Traitement et règlement des factures fournisseurs ;
    - Classement et archivage
  • BRINKS - Agent de comptage

    Richmond 2007 - 2008
  • TELEPERFORMANCE - Télé-conseillère

    2006 - 2007
  • CAF - Télé-conseillère

    Paris 2005 - 2005

Formations

Réseau

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