Menu

Johanna LE MAU

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Management
Gestion de la relation client
Marketing
Communication
Community management
Formation
Rédaction de contenus
Prospection téléphonique
Études marketing
Télémarketing
Gestion de projets

Entreprises

  • Réseau Vrac - Présidente

    2017 - maintenant Présidente de Réseau Vrac, l’association interprofessionnelle pour la structuration et la promotion de la vente en vrac www.reseauvrac.org
  • O Bocal - Gérante

    2016 - maintenant Co-fondatrice & gérante d'Ô Bocal, boutique indépendante sans emballage et dédiée au mode de vie zéro déchet située 3 rue de l'Hôtel de Ville à Nantes ! Tous les produits sont vendus en vrac, quelques uns dans des contenants consignés, sont issus de l’agriculture biologique et les produits locaux et les circuits courts sont privilégiés.

    3 emplois créés depuis l'ouverture en juillet 2016
  • O Bocal - Co-fondatrice

    2015 - maintenant Nous sommes 2 nantaises à créer Ô Bocal, la future boutique sans emballage jetable à Nantes dédiée à un mode de vie zéro déchet.

    Notre projet est en cours de création, l'ouverture est prévue avant l'été 2016.

    Un coup de pouce avant l'ouverture de notre boutique : fr.ulule.com/o-bocal/

    Pour nous contacter :
    par mail à contact@obocal.com
    sur notre site internet www.obocal.com
    ou sur nos réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest
  • Les Rendez-vous Zéro Déchet à Nantes - Co-créatrice des Rendez-vous Zéro Déchet à Nantes

    2014 - maintenant Parce que c'est tous ensemble que nous ferons avancer les choses, avec 2 autres nantaises nous avons créé les Rendez-vous Zéro Déchet à Nantes en décembre 2014. Il s'agit d'un groupe Facebook dans lequel nous sommes déjà plus de 1100 membres.

    Une fois par mois, nous nous réunissons pour partager nos trucs et astuces, nos recettes, nos bonnes pratiques et nos expériences qui nous permettent de réduire nos déchets au quotidien, et ainsi d'aller ensemble vers un mode de vie plus respectueux, plus durable, orienté vers le ‪zéro déchet‬.

    Si vous aussi vous voulez rejoindre notre communauté : https://www.facebook.com/groups/rdvzerodechetnantes/
  • Formacom - Chargée de marketing et commerciale

    SAINT HERBLAIN 2014 - 2015 Marketing et communication :
    Gestion de la relation client quotidienne et du CRM
    Gestion du catalogue de prestations et des supports de communication
    Création et envoi des emailings
    Mise à jour du site internet et référencement sur des sites partenaires
    Organisation du calendrier et suivi logistique des actions de formation et de conseil
    Veille et appels d'offres
    Refonte du site internet

    Commercial :
    Prospection et relance téléphonique
    Gestion des formations inter-entreprises
    Réalisation des offres commerciales
    Gestion des appels entrants

  • Orphead France - Community Manager

    2013 - 2014 Community management :
    Création, gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Google Plus) pour 27 clients ;
    Rédaction et publication de contenus (plannings hebdomadaires ou mensuels)

    Gestion du service client :
    Gestion de la relation quotidienne entre les clients et les services concernés ;
    Rédaction des rapports de statistiques et suivis mensuels

    Formation :
    Rédaction et mise à jour du support de formation ;
    Animation des séances de formation sur le thème des réseaux sociaux et de la gestion de contenus

    www.orphead.com
  • Green Raid - Community Manager

    2013 - 2013 Mission de bénévolat ponctuelle :
    Animation de la communauté sur Facebook
    Suivi des statistiques de fréquentation de la fan page
    Identification d’ « influenceurs » sur les réseaux sociaux
    Veille

    Un super projet qui va changer la ville : www.greenraid.fr
  • G Et A Links - Téléactrice

    Nantes 2013 - 2013 Appels sortants : Prospection, prise de rendez-vous en BtoB, fidélisation clientèle

    www.thelinks.fr
  • Actyvea - Chargée d'études marketing

    Nantes 2011 - 2012 Marketing :
    Etudes de faisabilité de projets innovants sur les thèmes suivants : applications mobiles, médias numériques, développement durable
    (études qualitatives et quantitatives, rédaction des guides d'entretiens, recherche d'experts à interroger et réalisations des entretiens téléphoniques, synthèses et analyses, rédaction des rapports)

    Communication :
    Rédaction des rapports clients et documents internes ;
    Gestion du site internet (création d'articles sur le site internet sous Wordpress et suivi Google Analytics)

    Assistanat commercial :
    Prospection clientèle et actualisation de la base de données clients ;
    Tâches administratives diverses

    www.actyvea.com
  • Decathlon - Assistante responsable de rayon

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2011 Stage de fin d'études

    Management (gestion d'une équipe de 9 personnes, plannings, organisation d’évènements clients)

    Merchandising (réassort, gestion des stocks et du rayon)

    Vente et conseils
  • Decathlon - Hôtesse d'accueil

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2010 Accueil et relation client
    Gestion des encaissement et du back office financier
    Encadrement d'une équipe de 9 hôtesses
  • Decathlon - Hôtesse service client

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2009 Encaissements et fidélisation de la clientèle
  • SDIS 22 - Sapeur pompier volontaire

    2007 - 2011

Formations

  • IAE TOURS (Tours)

    Tours 2011 - 2012 Master 2 Marketing des Services


    Etude de marché et du consommateur (comportement du consommateur et e-consommateur, étude de marché)

    Stratégie marketing des entreprises de services (communication publicitaire, plan marketing, CRM, logistique)

    Vente de services (NT, marketing des services, marketing direct, cadre juridique des services)

    Marketing sectoriel (marketing territorial et du tourisme, bancaire et de la distribution)
  • IEMN IAE, Institut D'Économie Et De Management De Nantes

    Nantes 2010 - 2011 Master 1 Management Général
  • Université Rennes 2 Haute Bretagne

    Rennes 2007 - 2010 Option management des organisations

Réseau