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Johanna RIGAIL

VILLENEUVE DE LA RAHO

En résumé

Diplômée d'un Master Management en Tourisme, je recherche un emploi dans ce secteur (hôtellerie / tourisme / transport)

Mes compétences :
Ecoute
Adaptabilité
Rigueur

Entreprises

  • Hôtel La Frégate *** - Canet en roussillon - Réceptionniste & Assistante de direction stagiaire

    2015 - 2015 - Check-in et check-out
    - Traitement des demandes, réclamations et remarques de la clientèle
    - Gestion de planning (interne et partenaires tels que booking ou expedia)
    - Edition de documents utiles aux départements restauration et hébergements
    - Aide aux départements cités précédemment (gestion du linge, mise en place des tables, aide éventuelle en plonge ou à la préparation du buffet petit-déjeuner)
    - Enregistrement des factures sur le logiciel de comptabilité, vérification du relevé de compte.
    - Formation ponctuelle d'autres collègues à certaines missions de réception.

  • Europe Réservation - Latour Bas Elne - Télé-opératrice

    2014 - 2014 - Vente de séjours en camping & résidences par téléphone et internet
    - Gestion de plannings
    - Gestion et suivi comptable des fichiers clients
    - Conseil à la clientèle
    - SAV

  • Camping Les Marsouins ****, Argelès-sur-mer, 66 - Réceptionniste

    2013 - 2013 - Check-in et Check-out
    - Gestion de planning et de dossiers clients
    - Travaux administratifs (édition de divers documents utiles à la structure)
    - Vente de produits annexes
    - Suivi des virements bancaires
    - Maîtrise du logiciel Unicamp
    - Utilisation des langues étrangères (anglais & espagnol)

  • Camping Les Marsouins ****, Argelès-sur-mer, 66 - Réceptionniste

    2012 - 2012 - Check-in et Check-out
    - Gestion de planning et de dossiers clients
    - Travaux administratifs (édition de divers documents utiles à la structure)
    - Vente de produits annexes
    - Suivi des virements bancaires
    - Maîtrise du logiciel Unicamp
    - Utilisation des langues étrangères (anglais & espagnol)

  • Office de Tourisme d'Argelès-sur-mer, 66 - Agent d'accueil stagiaire (fin de licence)

    2011 - 2011 - Accueil de la clientèle (physique et téléphonique)
    - Gestion de la documentation
    - Conseils à destination des visiteurs
    - Bonne connaissance du département des Pyrénées-Orientales

  • Université de Perpignan UPVD - Tutrice pédagogique

    Perpignan 2010 - 2011 Accompagnement des étudiants de première année en difficulté, dans le cadre d'un programme mis en place par l'université destinée à réduire l'échec scolaire des nouveaux entrants à l'université.
    - Aide aux devoirs (en groupe ou personnalisée)
    - Aide à l'orientation
    - Intermédiaire entre le professeur et l'étudiant

  • Camping Les Ombrages ***, Argelès-sur-mer, 66 - Réceptionniste

    2010 - 2010 - Check-in et Check-out
    - Facturation et comptage caisse
    - Vente de produits annexes
    - Ménage de la réception
    - Accompagnement des clients sur l'emplacement. Etats des lieux des mobil-homes.

  • Camping Les Ombrages ***, Argelès-sur-mer, 66 - Réceptionniste

    2009 - 2009 - Check-in et Check-out
    - Facturation et comptage caisse
    - Vente de produits annexes
    - Ménage de la réception
    - Accompagnement des clients sur l'emplacement. Etats des lieux des mobil-homes.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :