Mes compétences :
Product Management
Client Liaison
Project Management
Spreadsheets
Word Processing
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Entreprises
BNP Paribas
- Responsable adjoint de l'acceuil téléhonique
Paris2017 - maintenant* Favoriser un bon climat et le travail en équipe, capacité d'analyse et de synthèse, savoir donner et recevoir du feedback.
* Gestion d'appels en Français et Anglais.
* Assurer l'accueil, informer et orienter la clientèle à distance.
* Mise en place et vérification des procédures de l'entreprise.
* Management d'une équipe d'environ 6 à 8 personnes.
Auchan Villebon
- Vendeur
2016 - 2017Augmentation du chiffre d'affaire de 19%
* Gestion des produits, commandes et vérification des dates d'expirations.
* Conseiller les clients, remise de commandes Web et téléphoniques.
* Consulter, saisir ou mettre à jour des données de commandes.
* Traitement de rapports statistiques et des services (Promotions, etc...)
Bigot Fleurs International
- Ceuilleur saisonnier
2013 - 2014* Cueillette des boutons de tulipes, roses, packaging et distribution.
* Formation des saisonniers, culture des boutons en terre et en hydro.
* Mission Commerciale: Contact avec les clients afin de leurs proposer les nouveaux produits.
Autoentrepreneur
- Designer
Ermont2011 - 2013Réaliser et promouvoir la marque que j'ai cree en 2010.
Nous avons crée different support publicitaire et marketing,
collaboration avec la ville du Mans et autres association pour la jennesse.
Mondial Assistance France
- Chargé d'assistance
PARIS2010 - 2011* Réception et émission d'appels contractuels, rapatriement au domicile du client ou continuation du voyage vers sa destination finale.
* Prise en charge ou exclusion au contrat d'assurance.
* Répartition des tâches selon les prestations demandées, suivis de dossiers.
Adecco
- Ouvrier polyvalent, poseur de voies
Villeurbanne2007 - 2010* Plusieurs Missions, ex construction de Tramway, le Mans puis Angers.
* Isolarion des toitures, calorifuge des tuyauterie. Nantes, le Man
American Airlines
- Agent de Sureté Aéroportuaire
comte de new castle2005 - 2007Paris, Agent de profilage/ screener polyvalent en zone mixte et réservé
* Gestion, filtrage passagers et marchandises, zone mixte et internationale.
* Accueil, contrôle, coordination de la chaîne de travail. Normes IATA
* Fouille aléatoire des personnes et de leurs bagages.
