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José GARCIA

NICE

En résumé

Manager IT engagé et méthodique, orienté services et doté de compétences reconnues en
communication. Grande aptitude à générer des relations de confiance durable avec la clientèle
et à accroitre le chiffre d’affaire. Esprit ouvert doté d’une grande élasticité intellectuelle et
d’une forte capacité d’adaptation, aimant écouter, apprendre, analyser, synthétiser, mettre en
forme et transmettre. Faculté à imaginer et développer de nouveaux services, les chiffrer, les
promotionner et les vendre. Capacité à obtenir un consensus, à générer l’adhésion, à
dynamiser et à souder un groupe de travail dans l’accomplissement d’un projet jusqu’à son
terme.

Compétences principales :
• ITIL IT service management, Management des équipes internes ou des fournisseurs de
services
• Gestion de Projet, Vente de Solutions
• Maîtrise d’ouvrage (MOA), Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA), Maîtrise d’oeuvre
(MOE)
• Communication, Relations humaines, Pédagogie
• Maintien en Condition Opérationnelle & Plan de secours
• Infogérance / Hébergement d’infrastructures
• Supervision Systèmes & Réseaux
• Architecture IT, plans d’urbanisation

Je souhaite utiliser ma triple compétence en systèmes d’information, communication, et administration
des entreprises pour mettre en place des organisations pérennes et adaptatives basées sur des
schémas reconnus (ITIL, ISO 20000) afin de :
• Créer des groupes de travail performants, orientés service client, et conviviaux,
• Développer des services dans le secteur des technologies de l’information,
• Gérer des projets à valeur ajoutée pour l’entreprise et ses clients, telles sont mes motivations.
Je souhaite continuer à développer mes connaissances, je souhaite continuer à transmettre.

Entreprises

  • TELIS MONACO - Chef de projets IT

    2006 - maintenant Création et gestion d’un service informatique :
    Recrutements, formations, animation des équipes, définition du schéma directeur informatique, évaluation des
    investissements, évaluation des risques, définition de la politique de sécurité informatique

    Développement et gestion du portefeuille clients :
    (Banques/organismes financiers et hôtellerie de luxe) Promotion de l’entreprise/produits/services, réponse aux
    appels d’offres, analyse des besoins, propositions commerciales, négociations, contrats, suivi de la relation client

    Gestion de projets :
    Cahier des charges, conception d’architectures IT, livrables, SLA, gestion des équipes, suivi de projets au forfait
    ou en régie, comités de pilotage, reporting, conduite du changement, tests et recettes

    Définition des lignes produits :
    Supervision/Monitoring de systèmes & réseaux (Tivoli Netcool/OMNIbus), Maintien en Condition
    Opérationnelle, Plan de secours/Recovery Plan (conception d’une « blackbox » Intel/Microsoft serveur/Acronis
    True Image), Hébergement, Infogérance, mise en oeuvre de solutions trading (Reuters-Bloomberg)

    Rationalisation des gammes :
    Rapprochement avec des partenaires/fournisseurs : LENOVO (Stations de travail & portables), IBM (Serveurs,
    Softwares Tivoli, services CISCO), CRIS RESEAUX (réseaux & sécurité : Appliance Firewall NetAsq,
    Routeurs Funkwerk, Switchs Allied Telesis, Antivirus TrendMicro), ETC Métrologie (Grossiste IT)
  • Compagnie Monégasque de Banque - Ingénieur Réseaux/Systèmes/Télécom, Gestionnaire de parc

    1995 - 2002 Conception, installation, administration d’un système d’information :
    • Réseau voix/données distribué sur 7 sites (Switch Fast Ethernet Cisco catalyst interconnectés via
    M.A.N. Monaco InterLan Fiber Optic 100Mb et 5Mb)
    • 40 serveurs sous Novell Netware-Windows-Unix
    • 250 PC desktops sous Windows
    • 40 Lan Printers
    • 7 PABX Alcatel 4400 (Voice Over IP)

    Réunions Direction : Définition du schéma directeur informatique, Reporting

    Maîtrise d’ouvrage : Gestion de projets, Produits financiers Bloomberg et Reuters, mises à jour SWIFT
    (réseau international bancaire), mise en oeuvre de Lotus Domino

    Migrations de parc : Mise à jour de l’an 2000, et remplacement complet du parc micro

    Support utilisateurs : Réseaux-serveurs-stations hardware et software
  • Chambre de commerce et d'industrie de Melun, Greta seine et marne, Centre Caribéen de Formation - Enseignant IT, DAO, PAO, comptabilité

    1991 - 1994 Enseignement IT, DAO, PAO, comptabilité
  • VAN WAESBERGHE S.A. - Directeur Informatique

    1990 - 1991 Elaboration du schéma directeur informatique

    Chef de produit traitement de chèques CMC7 :
    Plan marketing, prospection, animation des équipes commerciales, élaboration des cahiers des charges,
    négociations, contrats, suivi clients, recettes

    Maîtrise d’ouvrage : Gestion des développements externes en Italie (Turin) et en Suisse (Zurich –
    Dietikon)

    Chef de projet logiciel pour automates bancaires
  • AKHEN - Directeur Informatique (créateur/actionnaire)

    1989 - 1990 Prospection clients, négociations, signatures contrats

    Développement d’un logiciel d’automatisation du traitement du chèque en DBase, FoxBase, Assembleur, PCSoft. Management des développements, installations, recettes
  • CEFOR - Enseignant en informatique industrielle et mathématiques

    1987 - 1988
  • SYNERGIE PROGICIELS - Analyste Programmeur

    1986 - 1987 Responsable micros & réseaux : Réseaux de PC via IBM AS400-38-36 (GPC36, cartes d’émulations
    5250)

    Langages de Développements : Cobol, Gap II, Basic

Formations

  • APM Group Ltd (Buckinghamshire)

    Buckinghamshire 2012 - 2012 ITIL Foundation

    Service Management - Framework for Best Practice guidance for IT Service Management
  • IAE de Nice

    Nice 2011 - 2012 Graduate Degree in Business Administration
  • Université Nice Sophia Antipolis

    Nice 2003 - 2004 DEA, Grade de Master, Sciences de l’Information et de la Communication
  • Institut National Des Télécommunications INT

    Evry 1994 - 1995 MASTERE Systèmes Répartis en Informatiques et Télécommunications

    INT, Institut National des Télécommunications, renommé Télécom & Management Sud Paris depuis 2008, groupe Institut Mines-Télécom
  • GRETA EST 91 (La Varenne)

    La Varenne 1985 - 1986 BTS des services informatiques

    Informatique

Réseau