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José RODRIGUEZ

BORDEAUX

En résumé

Fort d’une expérience de près de 15 ans en tant qu’agent administratif pour le prestataire de services d’IKEA j’ai pu développer au travers de mes différentes expériences de nombreuses qualités.

En effet, ma rigueur, mon perfectionnisme et ma capacité d’adaptation font partie de certains de mes atouts forts.

Rapidement opérationnel de par également mes compétences linguistiques étant bilingue espagnol et ayant un niveau correct en anglais, je peux vous apporter une efficience rapidement.


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • C-DISCOUNT - Agent logistique

    2014 - 2014 Préparateur de commandes.

  • GIRARD-AGEDISS - Agent administratif

    Nantes 1998 - 2013 : Agent administratif chez GIRARD-AGEDISS (livraison/montage de
    meubles/pose de cuisines) à Bruges.
    - en charge de la planification, de l'élaboration et du suivi des dossiers des monteurs et
    des cuisinistes principalement pour IKEA.
    - réceptionner les appels entrants avec prise de rendez-vous avec les clients. ;
    - saisie informatique des données via EXCEL et WORD suite à la prise de rdv définitive. ;
    - édition des bordereaux de livraison et des documents nécessaires pour compléter le
    dossier (fiche information client/devis/facture/réception de fin de travaux/plans
    d'implantation/détail du mobilier à poser).
    - débriefing avec les poseurs/monteurs lors du retour de tournée en vue de faire le point
    sur le dossier du client (ex : produit abimé à échanger, produit non conforme, erreur de
    coloris et/ou de dimension).
    - communication et feedback avec le service clientèle d'IKEA. ;
    - gestion des retours de marchandises par le biais d'un récapitulatif de l'ensemble des
    clients concernés, leur n° de dossier ainsi que le détail des produits en question.

  • AM MARKETING - Commercial

    1997 - 1997 Time-share (multi-propriété) chez AM MARKETING à Majorque en
    Espagne.

  • MONDIAL LANGUE - Professeur d'espagnol

    1996 - 1996 Professeur d'Espagnol.

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