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Josée ROBILLARD

ROSEMERE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Access
Conseil Administration
Cognos Impromptu
Business Intelligence

Entreprises

  • College Lionel-Groulx - Enseignante

    2014 - maintenant
  • Collège Lionel-Groulx - Enseignante

    2014 - maintenant Enseignante en techniques administratives
  • MON COMPTE - Consultante Stratégies Marketing et Développement d'affaires

    2013 - maintenant Consultante en partenariat avec une firme de consultants intervenant auprès des PME
  • Consultante Strategie Marketing - Consultante

    2012 - maintenant
  • Aéroports de Montréal - Directrice adjointe Etudes et Recherche Marketing

    2009 - 2012
  • Aéroports de Montréal - DIRECTRICE ADJOINTE

    2009 - 2012 Dans le cadre des activités de la Vice-présidence, finance et administration, dirige les études et la recherche Marketing, la gestion de l'information liée au trafic passagers et mouvements d'aéronefs, ainsi que l'élaboration des prévisions de trafic et des revenus de l'activité aéronautique.

    * Gestion d'un budget de 500,000 $ ;
    * Supervise les prévisions de trafic passagers, les mouvements d'aéronefs et les revenus aéronautiques qui y sont liés, ainsi que de leur diffusion dans l'entreprise.
    * Réalisation d'études et présente les résultats auprès des directions concernées. Tel que étude de l'impact économique, sondage de satisfaction auprès des pilotes, évaluation du service offert par les préposés a l'accueil, passagers mystères etc...
    * Siège au sein du Comité de l'expérience des passagers au sein de l'aérogare.
    * En collaboration avec le service d'approvisionnement, prépare les appels de propositions,négocie les contrats et assure le suivi et la gestion des budgets de services professionnels sous sa responsabilité.
    * Développe de nouveaux outils de recherche, d'analyse et de « benchmark » visant à améliorer l'efficacité et l'expertise du service.
    * Contribue au plan stratégique en élaborant la planification des passagers et revenus, en définissant le contexte économiques et démographiques et les enjeux du secteur.
    * Répond aux demandes d'information des clients internes et externes, et fournit un support analytique aux différentes entités de l'entreprise.
    * Dirige et exécute des plans de recherche pour des études reliées au secteur du transport aérien, du développement commercial, du service à la clientèle ou requis dans le cadre d'autres projets.
    * Représente l'entreprise au sein des comités de travail de Transports Canada et autres organisations nationales et internationales dans le cadre des exercices prévisionnels et des perspectives de marché.
  • Saputo Boulangerie - Chef Analyses d'Affaires

    2008 - 2009
  • Saputo Boulangerie Inc - CHEF Analyse d'affaires

    2008 - 2009 Sous l'autorité du vice-président, Finance, recommande à la haute direction des stratégies permettant d'optimiser l'efficacité des opérations et d'identifier des opportunités de développement.

    * Analyse les opérations de vente, au niveau des distributeurs, des clients et des produits par l'entremise de bases de données internes et externes.

    * Développe des outils d'analyse stratégique permettant de cibler les opportunités d'affaires et de distribution. Crée des rapports afin d'en effectuer le suivi.

    * Recommande à la haute direction des stratégies permettant d'optimiser l'efficacité des opérations et d'identifier des opportunités de développement. Oriente les gestionnaires vers les opportunités d'affaires leur permettant d'accroître la profitabilité de l'entreprise.

    * Agit à titre de développeur principal du BI (Business Intelligence), avec l'utilisation du logiciel Cognos. Développe un tableau de bord permettant de bien suivre le rendement de l'entreprise par des indicateurs de performance. Développe des rapports de vente permettant de connaître rapidement le rendement de promotions spécifiques.

    * Effectue un suivi budgétaire des activités Ventes et Marketing. Évalue le rendement financier par produits, promotions et rabais.

    * Analyse l'impact sur les ventes des activités Marketing. Fait un suivi du budget de promotion par bannières.

    * Développe et utilise ses connaissances au sujet des consommateurs, clients, détaillants, canaux de distribution ainsi que sur la concurrence afin d'informer l'équipe responsable des comptes majeurs ainsi que l'équipe de la gestion des produits de l'évolution des besoins des consommateurs.
  • Autonome - Consultante

    la rochelle 2007 - 2008
  • A mon compte - CONSULTANTE RECHERCHE MARKETING

    2007 - 2007 Effectue différents mandats de recherche
  • Sobeys - DIRECTRICE RECHERCHE COMMERCIALE

    2000 - 2006 Dirige toutes les études du marché, les analyses micro marketing, les recherches qualitatives et quantitatives auprès des consommateurs. Agit à titre de personne-ressource en ce qui a trait au marché alimentaire. Se tient à l'affût des nouvelles tendances de consommation et effectue une veille concurrentielle. Développe de nouvelles méthodes et procédures afin de mieux cibler le marché. Elle travaille conjointement avec les services des Opérations de détail, de la Finance et du Marketing, les détaillants ainsi que le bureau national à Toronto.

    * Structure le nouveau service de Recherche commerciale et bâtit un service de haut calibre en mettant plus d'emphase sur la connaissance des consommateurs.
    * Développe et met en place le sondage de la satisfaction de la clientèle dans les supermarchés IGA.

    * Gere tous les études qualitatives et quantitatives.

    * Contribue au développement de la bannière IGA en planifiant, dirigeant et supervisant plus de 100 études de localisation annuellement.

    * Élabore une vigie de marché permettant de bien comparer et analyser les magasins en ce qui a trait au rendement, concurrence, profil des consommateurs par la création d'une segmentation.

    * Collabore a la planification stratégique ainsi qu'avec les agences de publicité.

    * Effectue des présentations PowerPoint sur les données sociodémographiques, les tendances de consommations, le marché, plan stratégique, etc.

    * Améliore la base de données interne sur les magasins IGA et la compétition. Développe une bibliothèque d'information sur les tendances et voit a l'acquisition de bases de données externes telles que PMB et AcNielsen.

    * Collabore à la planification stratégique de l'entreprise en identifiant les tendances et les opportunités d'affaires que présente l'industrie.
  • Sobeys - CHEF analyses commerciales

    1994 - 2000 * Développe des outils permettant aux marchands IGA de mieux connaître leur clientèle afin d'être plus concurrentiels et par le fait même, leur permettre d'augmenter la part de marché en leur fournissant une vue d'ensemble du marché sociodémographique et commercial.
    * Crée un programme de clients mystères consistant à évaluer le service offert en magasin.

    * Innove en évaluant la distribution des circulaires pour chacun des magasins permettant son optimisation.

    * Crée une base de données dans laquelle figurent tous les projets futurs de la concurrence.

    * Fournit un rapport annuel permettant de connaître l'évolution du marché alimentaire ainsi que les parts de marché au détail et au gros.

    * Structure et met en place une banque d'information sur le marché alimentaire.

    * Intègre de nouveaux outils informatisés pour les sondages effectués en magasin permettant de diminuer les coûts et le temps de réalisation du rapport
  • Sobeys - ANALYSTE EN MARKETING

    1988 - 1994 Effectue des analyses marketing et financières pour les nouveaux projets. Rédige des études de localisation et de provenance de la clientèle.
  • Sobeys - Directrice Recherche Commerciale

    1988 - 2007

Formations

  • Mc Gill University (Montréal)

    Montréal 2012 - maintenant Certificat English
  • Université Du Québec À Montréal (Montréal)

    Montréal 1982 - 1985 Baccalauréat

    en administration des affaires, option Marketing
  • Université Du Québec À Montréal (Montréal (Québec))

    Montréal (Québec) 1982 - 1985 Marketing

Réseau