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Joseph Guy MOUKAISSEDI BEAS

Casablanca

En résumé

Je suis conseiller commercial confirmé avec un potentiel en informatique. J'ai travailler pour ORANGE CAMEROUN; et SFR FRANCE, et pour de nombreuses boites dont je n'ai pas fait part à cause de leur impopularité. Formé dans le métier je peux travailler de près comme de loin (télé travail). De plus j'ai de l'expérience dans les enquetes marketing où j'ai aussi pu exercer en qualité d'agent de terrain. De par mon dynamisme, mes compétences, ma facilité d'adaptation, et de mise en place de solutions adaptées aux diverses contraintes professionnelles, j'ai certainement beaucoup à vous apporter

Mes compétences :
ADSL
Applications de télétravail
Nombreux utilitaires de maintenance informatique t
Microsoft Office
Microsoft Windows XP, 7, 8
Réseaux sociaux

Entreprises

  • Intelcia - Conseiller commercial et technique pour SFR

    Casablanca 2015 - 2016 FEVRIER 2015 : Conseiller commercial à Clienteos qui devient INTELCIA en décembre 2015 (téléprospection et télévente par des émissions d'appels et par chat.). En décembre 2015 Clienteos qui devient INTELCIA. Et en Janvier 2016, je suis Conseiller technique SFR dans le département ADSL, sous le compte d’INTELCIA CAMEROUN (Assistance, conseil et dépannage en ligne des clients français en France).

  • PCCI FRANCE SAS - Conseiller commercial ORANGE CAMEROUN

    2013 - 2015 : conseiller commercial d'ORANGE CAMEROUN (service client répondant au 950) via PCCI SAS France, pour la gestion de la relation client :
    * Réception d'appels : pour assister et résoudre les différentes préoccupations des clients grâce à l'utilisation de nombreuses applications à savoir : BIZVIEW, Oracle application, CRM Call Count, NS Tools (pour identification des abonnés), DMC pour paramétrage des téléphones en ligne)...
    * Emission d'appels : pour sonder la satisfaction du client, et le tenir informé des nouvelles offres et services ,

  • CHACOMHEALTH - Consultant et chef des Travaux de dépannage et de maintenance informatique

    2011 - 2014 : Consultant et chef des Travaux de dépannage et de maintenance informatique au sein de la clinique CHACOMHEALTH à
    * Dépannage, optimisation et maintenance des PC
    * Sécurisation du système
    * Proposition des solutions adaptées pour le bon fonctionnement de la structure
    CONNAISSANCES DIVERSES :
    Enseignement
    Programmation en Turbo Pascal ,

Formations

  • PCCI SAS FRANCE (Douala)

    Douala 2013 - 2014 Attestation

    Formation en qualité de conseiller commercial (Gestion de la relation cliente), et exercice du métier

  • Complexe Universitaire ISEM-IBCG De Douala (Douala)

    Douala 2012 - 2013 Licence Professionnelle

    Obtention de la Licence Professionnelle en Réseaux et Télécoms au

  • Isem Ibcg (Douala)

    Douala 2010 - 2012 BTS

    Brevet de Technicien Supérieur en Maintenance informatique

  • Lycée De New-Bell (Douala)

    Douala 2007 - 2008 BACCALAUREAT

    BACCALAUREAT D

Réseau

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