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Ramsay Générale de Santé
- Responsable assurance qualité et gestion des risques - Hôpital Privé Jean Mermoz
Paris
2013 - 2017
Pilotage de la démarche qualité et gestion des risques
Certification HAS V2010
Gestion des Evènements Indésirables
Cartographie des risques a priori
Participation et/ou Pilotage des instances de l'établissement
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Centre de soins de suite et de réadaptation (CAPIO)
- Chargée de projet qualité et gestion des risques
2012 - 2013
Mettre en place la démarche qualité en vue de la certification v2010 par la HAS en janvier 2013
Lancer, animer, coordonner les instances réglementaires : CLUD, CLIN, CRUQ
Lancer et coordonner les démarches EPP.
Suivre le traitement des évènements indésirables (EI).
Mesure de la satisfaction des patients.
Formaliser les process fondamentaux de la structure.
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Groupe Atlantic
- Responsable Qualité
La Roche-sur-Yon
2007 - 2009
Responsable qualité – ATLANTIC Climatisation et ventilation – Meyzieu (69)
Management du service qualité (3 personnes) et pilotage de l’organisation qualité
*Qualité Système
Pilotage et amélioration du système qualité certifié ISO 9001v2008
Audits internes – revues de processus
Formation et sensibilisation du personnel
Revue de direction – mise en place et suivi des indicateurs
Enquête de satisfaction clients annuelle (élaboration et analyse des résultats)
* Qualité produits
Suivi et maintien des certifications produits de ventilation et désenfumage : NF VMC – CSTBat – NF DAS – CE
Définition et mise en place des contrôles fabrication
Expertise qualité pour les nouveaux développements
* Qualité clients
Pilotage des actions correctives et préventives suite à réclamations clients – analyse des causes – animation de groupes de travail - reporting à la direction
* Qualité fournisseur
Mise en place et pilotage des contrôles réception
Analyse et suivi des non conformités fournisseur – pilotage des actions correctives et préventives
Participation à l’évaluation et à la cotation des fournisseurs stratégiques
* Pilotage de la démarche environnement et sécurité (en vue de l’obtention 14001 et OHSAS 18001)
Analyse environnementale et détermination des impacts environnementaux significatifs réalisées
Mise en place d’un outil de veille réglementaire en matière de sécurité et d’environnement
Mise à jour du document unique – analyse de risques aux postes de travail réalisés annuellement
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ECM Technologies
- Responsable Qualité
Grenoble
2003 - 2007
Construction du système de management de la qualité selon l’ISO 9001v2000 dans une entreprise de biens d’équipement.
* Mise en place de l’approche processus, élaboration des procédures et animation du système.
* Management d’un service de 3 personnes.
* Elaboration du plan qualité des appareils à pression selon l’ASME (obtention de la certification en février 2007 – Stamp U).
* Formation et sensibilisation de l’ensemble du personnel.
* Traitement et suivi des non-conformités fournisseurs et internes.
* Audits internes et fournisseur.
* Support qualité pour le management des projets.
