Josue KOUSSAN

En résumé

Entreprises

• Cote d'Ivoire télécom - Support hotline

  maintenant

• PCCI ( Premium Contact Center International) - Conseiller clients

  2010 - 2011 -Accueil téléphonique
  -Vendre les produits et sévices du mobile
  -Fournir les informations relatives aux produits et sévices du mobile
  -Gérer les réclamations des clients du mobile
  -Transmettre au back office les remontés des clients du mobiles
  - Assister le client dans l’utilisation et la configuration de son terminal
  

• Orange Côte d'Ivoire - Conseiller clients

  abidjan 2009 - 2010 -Accueil téléphonique
  -Vendre les produits et sévices du mobile
  -Fournir les informations relatives aux produits et sévices du mobile
  -Gérer les réclamations des clients du mobile
  -Transmettre au back office les remontés des clients du mobiles
  - Assister le client dans l’utilisation et la configuration de son terminal
  

• FINCRAFT - Assistant Administratif et Commercial

  2009 - 2009 -Gestion administrative du personnel
  - Gestion de projets- Participer aux choix des supports de communication (internet, radio de proximité, presse écrite, flyers)
  - Animer le site web
  - Analyser les performances commerciales et proposer des mesures correctives
  - Assurer une veille stratégique pour identifier les risques et opportunités du marché
  - Fournir une assistance dans la préparation des plans d’affaires ventes et marketing et dans l’élaboration budgets et prévisions financières
  - Gestion des stocks et approvisionnement
  

• Fiduciaire Afrique de l’ouest (cabinet d’expertise comptable et fiscal) - Commercial

  2009 - 2009 - Prospecter de nouveaux clients et fidéliser le portefeuille clients existants
  - Recouvrir les créances
  - Conseiller et assister les responsables des entreprises en matière de formation
  - Organiser les séminaires de formations
  

• PIGIER COTE D'IVOIRE - Copnseiller clients

  2008 - 2008 - Accueil physique et téléphonique des clients
  - Conseiller et assister les parents d’étudiants et étudiants dans le choix de leur filière de formation
  - Vendre les produits de formations
  - Animer le showroom
  - Animer les stands
  

Formations

• PIGIER COTE D'IVOIRE (Abidjan)

  Abidjan 2008 - 2009 DSS Négociation Communication Multimédia
  
  Administration générale, management, gestion de projets, relations publiques, communication interne, communication média et hors média, recouvrement de créances, gestion de la relation clients, comptabilité générale, gestion de stocks et approvisionnement, distribution, animation commerciale, animation de ventes, animation de stands, , conception et exécution de plan d’action commerciale

Réseau

• Addanh KAMARA

• Brice TOGBA

• Diabagate ABDEL RHAMANE

• Franck Hermann MANIMY

• Jacques Hermann KOUAKOU

• Lenissongui KONDE

• Melville KEINDE

• Oniano ERIC MARTIAL

• Sandrine Danielle INZA

• Yartchouma SORO