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Joy LECLERC

LILLE

En résumé

Curieuse, "touche-à-tout" et passionnée, je me suis engagée associativement pendant plus de 4 ans et plus spécifiquement 2 ans dans le milieu culturel où j'ai pu développer mes compétences déjà aguerries par mes différents stages et emplois dans le domaine de l'événementiel et de la relation client.

Le domaine associatif m'a beaucoup plu : gérer les ressources humaines, les relations avec des partenaires, les finances et la communication, organiser des événements... Avoir été présidente et administratrice de plusieurs associations m'a apporté des compétences que je n'aurais pas pu développer par des cours théoriques.

Mes expériences en relation client m'ont quant à elles permis d'acquérir de l'assurance, de la rigueur et de l'empathie client. Réactive et adaptable, j'allie ma bonne humeur et mon sérieux pour apporter une expérience positive aux clients tout en diffusant une bonne image de la structure/entreprise. Qu'il s'agisse de conseiller sur une offre, de répondre à diverses demandes ou même d'assurer les tâches les plus répétitives, je m'y attelle avec efficacité et autonomie.

Passionnée par l'art vivant et l'artisanat, j'ai pu tester mes compétences lors du Salon International des Métiers d'Art organisa par l'IMAP en novembre 2015 qui a rassemblé 105 exposants et près de 14.000 visiteurs pendant 3 jours.
Cet événement a été un véritable déclencheur qui m'a permis de me rendre compte de mes capacités et ma passion pour les événements culturels (en organisation comme en gestion d'accueil et de médiation le jour J), ce que n'a fait que confirmer mon engagement au sein de l'association Améthyste Lille avec la création de son festival annuel qui accueille des artistes danseurs de tout horizon, des photographes et des musiciens ainsi que près de 300 personnes dans le public.

Mes compétences :
Instagram
Facebook
YouTube
WordPress
Evénementiel
Gestion événementielle
Gestion de trésorerie
Gestion du stress
Gestion de projet
Créativité
Réactivité
Persévérance
Autonomie
Rédaction web
Création de site web
Force de proposition
Adaptabilité
Réseaux sociaux
Management
Relations clients
Twitter
Microsoft Office

Entreprises

  • France Hotesses - Chargée d'accueil

    LILLE 2019 - maintenant

  • Cie Améthyste - Responsable administrative

    2018 - 2019 La Cie Améthyste est une compagnie rassemblant des artistes danseurs pro et semi-pro dans un esprit de partage et de métissage.
    Je me chargeais des relations partenariales, de la gestion financière et administrative, de la communication et de l'organisation d'événements, mais également des relations humaines entre les danseurs et l'équipe tout en assurant le lien avec l'association Améthyste Lille qui héberge la Cie.
    En somme, je veillais à ce que les artistes puissent se concentrer uniquement sur leurs créations et vivre au maximum le plaisir de leur art.

  • Améthyste Lille - Présidente

    2017 - 2018 Cette association a été créée dans le but de soutenir les artistes danseurs dans la formation, la création, la diffusion et la transmission de leur art. L'association souhaite valoriser des créations pluridisciplinaires où le chant, la musique, le théâtre et le cirque viennent s’ajouter à la danse, tout en dynamisant les échanges entre les artistes.
    Après la gestion et la création de toute la partie associative pendant plus d'un an (communication, administration, événementiel, RH, etc...), je me suis ensuite concentrée sur la gestion de la compagnie de danse hébergée par l'association

  • Entrée Public - Bénévole communication

    2015 - 2015 - aide à la création de contenu numérique d’un point de vue néerlandophone
    - traduction néerlandaise à la fois sur le terrain mais aussi dans les temps de travail à l’interne

  • IMAP - Chargée relations exposants

    2015 - 2015 L’IMAP est le réseau d’excellence des métiers d’art et du patrimoine.

    Ce réseau fédère des professionnels de ce domaine, afin de créer des projets qui répondent à leurs intérêts et besoins particuliers.

    L’objectif de l’IMAP est la valorisation des métiers d’art et l’accompagnement des professionnels dans tous les volets de leur activité : commercialisation, communication, valorisation.

    L’IMAP valorise 281 métiers d’art, référencés dans une liste créée par arrêté, publiée au journal officiel en janvier 2016 : mosaîstes, photographes, ébenistes, doreurs…, 281 métiers d’art recensés dans une liste exhaustive publiée au journal officiel en janvier 2016.

    Les professionnels des métiers d’art se distinguent des artisans par plusieurs critères :

    - la maîtrise d’un métier dans sa globalité
    - la transformation de la matière
    - la fabrication en pièce unique ou série limitée

    Les professionnels maîtrisent donc à la perfection des savoir-faire rares et souvent séculaires, afin d’aboutir à des créations uniques et durables.

  • Réseau Franco Néerlandais - Chargée de mission

    2015 - 2015 Vacation aux relations internationales de l'Université de Lille

  • Potatoit - Présidente

    2015 - 2017 Présidente (Juin 2016 à Juillet 2017)
    Vice-Présidente (Juillet 2015 à Juin 2016)
    Secrétaire et chargée d'événementiel (Février à Juin 2015)

  • Kiabi - Chargée de clientèle

    HEM 2014 - 2018 Chargée de relation clients e-commerce pour les périmètres Belgique, Pays-Bas et France

Formations

  • Ecosup Campus

    Tourcoing 2019 - maintenant Bachelor Responsable Opérationnel de Gestion de l'Événementiel

    Formation en alternance avec présence en école les lundis et mardis (16h/semaine)

  • Université Lille

    Villeneuve D'Ascq 2011 - 2014 Licence LLCE Néerlandais

Réseau

Pas de contact professionnel

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