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Joyce DA SILVA

Marne-la-Vallée

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projets
web
e-merchandising
Gestion de produits
Achat
Management
Réseaux sociaux

Entreprises

  • Conforama - E-commerce & Retail | Category Manager - Rangement et Rangement de complément

    Marne-la-Vallée 2019 - maintenant - Définir et mettre en œuvre la stratégie catégorielle de l'enseigne
    - Concevoir et faire évoluer l'offre dans une démarche omnicanal
    - Développer les performances de l'offre e-commerce en complément de l'offre magasin
    - Piloter l'approvisionnement et le suivi des stocks

    - Développement de nouveaux produits dans le respect des plannings, des objectifs esthétiques et budgétaires

    - Gestion de l'animation commerciale omnicanal : dépliants, newsletter, bannières, shop in shop et réseaux sociaux

    - Gestion de la communication auprès de la force commerciale afin d'assurer la promotion des gammes de produit (PLV/ILV, outils d'aide à la vente, opérations spéciales...)

    - Mettre en place et assurer une veille permanente (produits, marché, concurrents, consommateurs) et anticiper les nouveautés et tendances du marché.
  • Conforama - E-Commerce | Category Manager - Canapés, Ameublement jour et Mobilier de jardin

    Marne-la-Vallée 2017 - 2019 - Définir et mettre en œuvre la stratégie e-commerce catégorielle de l'enseigne
    - Définir l'offre présente sur le site
    - Développer les performances du e-commerce (piloter les plans d'actions commerciales, garantir l'attractivité de l'offre produits grâce à un e-merchandising performant)
    - Piloter l'approvisionnement et le suivi des stocks e-commerce en réactivité aux ventes du site

    - Développement de nouveaux produits dans le respect des plannings, des objectifs esthétiques et budgétaires :
    => Définition des styles en collaboration avec le cabinet Nelly Rodi
    => Analyse des tendances de marché et business pour identifier les potentiels de croissance
    => Préparation des briefs produits et coordination des développements en lien avec les fabricants

    - Définir les stratégies de développement et plans de croissance sur les gammes de produits

    - Animation commerciale des gammes : promotion, merchandising, mise en avant, bannières, opérations spécifiques, newsletter
    - Brief auprès des équipes marketing, CRM et des graphistes
  • Conforama - E-Commerce | Category Manager - Ameublement jour et Mobilier de jardin

    Marne-la-Vallée 2015 - 2017 Gestion globale des gammes de produits spécifiques pour le Web pour la catégorie Ameublement jour.

    - Définir et piloter la stratégie Internet
    - Analyser le marché : concurrence et marketplace
    - Définir la stratégie de gamme et optimiser l'offre : assortiment, analyse de la rentabilité et de la performance produits
    - Définir la stratégie de commande : sourcing, identification et sélection des fournisseurs et fabricants, négociations.
    - Gérer les négociations annuelles

    - Piloter les indicateurs clés : CA, marge, stock
    - Piloter le business en identifiant des opportunités et développer des plans d’actions pour maximiser les résultats

    - Coordonner l’animation commerciale cross-canal
    - Briefer les équipes créa et marketing pour les mises en avant : home-page, bannières, pages univers, boutiques
    - Analyser et adapter les styles et les tendances en collaboration avec le cabinet Nelly Rodi
  • Conforama - Responsable Marchés Web - Pôle Décoration

    Marne-la-Vallée 2013 - 2015 / Définition et mise en œuvre de la stratégie web et des plans d'assortiments produits :
    - Élaboration de la complémentarité de l’offre Conforama web et de son positionnement prix
    - Négociations fournisseurs
    - Sourcing et achat des produits
    - Logistique et approvisionnement

    / Piloter le business en identifiant des opportunités et développer des plans d’actions pour maximiser les résultats :
    - Analyse de la performance des ventes et veille produit

    / Mettre en place l'animation commerciale du site afin de renforcer son attractivité :
    - Mise en avant des produits sur le site, proposition proactive des campagnes d’animation commerciales web, application des promotions magasins

    / Optimisation du site Conforama.fr :
    - Navigation et segmentation
    - Définition, paramétrage et mise en place des nouvelles mécaniques
    - E merchandising
  • Vente privee com - E-Commerce | Responsable d'équipe

    Saint-Denis 2011 - 2012 Management d'une équipe de e-store manager, en charge de la coordination de ventes événementielles dans des univers variés, pour la France.

    - Donner les orientations, animer, stimuler et responsabiliser l'équipe
    - Accompagner chaque membre de son équipe dans son développement
    - Adapter la stratégie de l'entreprise au niveau opérationnel
    - Piloter les indicateurs de performance (Taux d’écoulement, CA, ROI, taux de conversion…)
    - Analyser son activité et assurer le reporting
    - Anticiper la capacité de production nécessaire
    - Assurer la lisibilité et la performance des ventes
    - Optimisation des outils et processus de production
  • Vente privee com - E-store manager | Chef de projet e-Commerce

    Saint-Denis 2008 - 2011 Je suis en charge de l’organisation et de la coordination de plusieurs ventes événementielles sur le site. Je coordonne au quotidien les équipes (graphistes, webdesigners, retoucheurs, etc.) en vue de réaliser des boutiques en ligne éphémères en adéquation avec l’univers des marques.

    • Gestion de projets
    - Organisation et coordination de ventes événementielles de secteurs variés
    - Planification et coordination des différentes étapes de production
    - Relation avec les marques
    - Brief créatif, cahier des charges et charte graphique
    - Gestion de marques stratégiques et de comptes clés
    - Responsable de l’e-merchandising
    - Définition de l’arborescence de la vente (segmentation et valorisation des collections/produits)
    - Rédaction des argumentaires de vente
    - Création, rédaction et présentation d'un Carnet de Tendances VP TREND LAB

    • Management
    - Management transversal : shooting, retouche, graphisme, motion design, Sound designer et webmasters
    - Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs

    • Vision business
    - Optimisation de l’écoulement des stocks
    - Préconisation du pricing des produits de chaque vente
    - Suivi, analyse des performances des ventes et recommandations commerciales
  • Charles Garnier Paris - Chef de produit junior

    2007 - 2007 - Développement des collections : brief créatif, gestion opérationnelle, suivi de production, échantillonnage, référencement, gestion des prix de revient.
    - Suivi et mise en place des incorporations de nouveaux produits : 50 références/mois
    - Suivi et gestion B to B des demandes de produits
    - Gestion des fournisseurs extérieurs
    - Préparation et participation aux salons internationaux : Vicenza Oro, Baselworld.
    - Développement des outils marketing et commerciaux.
    - Analyses des ventes, veille concurrentielle.
  • Hennessy (LVMH) - Assistante chef de produit

    2005 - 2006 - Développement d’outils pour la mise en place du plan marketing US
    - Suivi du développement des gammes promotionnelles US 2006 et Asie 2007: brief créatif, gestion opérationnelle du développement, pré-validation des éléments (BAT) et suivi de la mise en œuvre des offres promotionnelles packaging de fin d’année.
    - Relais avec le marketing local : création d’outils sur-mesure, réflexion stratégique.

Formations

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