Judith MASSUGUE

En résumé

Entreprises

• Hopital Maillot De Briey - Chargée de missions qualité

  Autre | Val de Briey (54150) 2021 - 2022 Hôpital du secteur public proposant des activités de soins. Dans le cadre de la démarche de certification de la haute autorité de santé :
  Mettre à jour les risques et les actions d’amélioration dans la plateforme informatique de l’hôpital prévue pour communiquer avec la haute autorité des soins et participer à l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins
  o Apport méthodologique dans la construction des plans d’actions d’amélioration
  o Recueil, analyse des questionnaires de satisfaction et définition des plans d’action d’amélioration
  o Analyse des résultats des indicateurs et définition des plans d’actions d’amélioration
  o Formation du personnel à la déclaration des anomalies dans le logiciel métier KALIDOC
  o Analyse des anomalies internes et définition des plans d’actions d’amélioration
  o Réalisation des audits internes au bloc opératoire, au service de chirurgie, au service de médecine gériatrique
  o Apport méthodologique aux auditeurs internes dans la réalisation des audits dans les autres services
  o Animation des réunions préparatoires à la certification de la haute autorité de santé
  

• FILIERIS - Responsable Qualité Régionale

  Autre | Metz (57000) 2018 - 2021 • Pilotage du projet d’évaluation interne du service d’aide et d’accompagnement à domicile et du service de soins infirmiers à domicile dans le cadre des obligations légales.
  o Planification du projet
  o Constitution et animation des groupes de travail
  o Création des différents documents supports au projet
  o Formation du personnel à la démarche d’évaluation interne
  o Rédaction du rapport final de l’évaluation interne soumis au conseil départemental
  o Mise en place des fiches de traçabilité d’anomalies
  o Mise en place et suivi des indicateurs de pilotages de la qualité
  o Mise en place du suivi de traitement des réclamations clients
  • Accompagnement des deux hôpitaux dans le cadre de la certification de la haute autorité de santé
  o Accompagnement des deux responsables qualité des hôpitaux dans les démarches de mise à jour des comptes qualité supplémentaires et intermédiaires et participation aux réunions de groupe de travail
  o Apport méthodologique dans la construction des plans d’actions
  o Formation du personnel à la déclaration des anomalies dans le logiciel métier BLUEKANGO
  

• ADAPAH NORD 54 - Responsable Qualité

  Autre | Longlaville 2018 - 2018 Pilotage du projet d’évaluation interne du service d’aide et d’accompagnement à domicile dans le cadre des obligations légales liées au renouvellement de l'autorisation de fonctionner du service
  o Revue de la qualité des pratiques de prise en charge des personnes âgées en vue d’identifier les anomalies puis identifier les actions d’amélioration
  o Rédaction du rapport final en vue de le transmettre au conseil départemental
  

• Hôpital Hôtel DIEU - Assistante Qualité

  Autre | Mont-Saint-Martin (54350) 2017 - 2018 Mettre à jour les risques et les actions d’amélioration dans la plateforme informatique de l’hôpital prévue pour communiquer avec la haute autorité des soins et participer à l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins
  o Identifier et analyser les anomalies des processus de prise en charge des patients afin de renseigner la plate forme informatique
  o Mise en place des actions d’amélioration définies suite aux remontées d’anomalies puis les renseigner dans la plateforme
  o Rédiger le support de formation du personnel
  o Animer les différents comités
  o Suivre la mise en place et l’efficacité des actions définies
  

• Assystem - INGENIEUR QUALITE

  Pierrelatte (26700) 2014 - 2015 Bilan : participation au déploiement du nouveau système qualité en vue du renouvellement de la certification ISO 9001
  
  o Création du tableau de bord projet et d’un système de pondération des indicateurs
  o Création de sondage puis analyse des résultats
  o Analyse des résultats d’enquêtes de satisfaction et reporting
  o Création du processus retour d’expérience applicable aux domaines d’activités d’Assistance à maîtrise d’ouvrage et de Maintenance exploitation déléguées
  o Création de la trame et de la base de données retour d’expérience
  o Pilotage du processus retour d’expérience et animation des réunions retour d’expérience
  o Rédaction des bilans de performances des projets
  o Réalisation d’audits terrains
  o Création du support de formation des nouveaux entrants à la qualité
  

• 2IE-Institut international d'ingénierie de l'eau et de l'environnement - Auditeur

  2013 - 2013 Audit blanc du Système de Management de la Qualité:
  Préparation, réalisation et restitution du rapport d'audit

• Montpellier SupAgro - ASSISTANTE QUALITE

  Montpellier 2012 - 2013 Bilan : Participation à l’amélioration continue du système qualité en vue du maintien de la certification ISO 9001
  
  o Réalisation d’audit interne
  o Création d’une grille d’audit spécifique à l’établissement
  o Création des procédures
  o Réorganisation de la structure documentaire et gestion électronique des documents
  o Préparation, animation et rédaction des rapports de revues de processus
  

• LYCEE BILINGUE - PROFESSEUR DE CHIMIE

  2010 - 2011 Enseignement de la chimie en classe de seconde et première scientifique.

• Cible Cameroun - ENQUETRICE & AGENT DE SAISIE

  2009 - 2011 * Administration des enquêtes de satisfaction et collecte des données.
  * Editing et codification des questionnaires de satisfaction.

Formations

• SKILL4ALL

  Paris (75000) 2022 - 2022 Certification ISTQB niveau foundation

• IRCA (Marseille)

  Marseille 2013 - 2013 Responsable d'audit / Auditeur

• Université D'Aix-Marseille III - Faculté Des Sciences Et Techniques De Saint-Jérome

  Marseille 2012 - 2013 Master 2

• Université De Douala Cameroun (Douala)

  Douala 2009 - 2010 Maîtrise
  
  Maîtrise des techniques d'analyses chimique, de synthèses organiques, la chimie pharmaceutique, la chimie pharmaceutique, la chimie des substances naturelles, la pétrochimie la biotechnologie, la synthèse asymétrique et production de molécule active.

• Lycée De Makepé (Douala)

  Douala 2009 - 2010 Bac Scientifique

• Lycée De Makepé -Cameroun (Douala)

  Douala 2004 - 2005 Bac Scientifique

Réseau

• Arnault BUREAU

• Didier GASTON

• Gérard JARDIN

• Lydie PASTOURIN

• Nathalie ORHAN

• Roger ZOUNDI

• Stephane AURIAU

• Stéphane GAYET

• Younes CHERAI